Ist es, aber es geht nicht online.

Geht auch telefonisch nicht. 

Mit welcher Begründung? Vermutlich ist der Rabatt nur mit bestimmten Tarifen möglich.

Man muss erst die Kündigung vormerken und dann hoffen das sich die Rückgewinngsabteilung meldet. Und dann könnte es klappen.

Hallo @manmei ,

schön, dass du dich wieder bei uns gemeldet hast.

Hast du denn die Kündigung inzwischen vormeken lassen? Sollen wir einmal für dich nachsehen, was wir anbieten können oder konntest du bereits etwas finden?

Benötigst du ein Handy zu deiner Vertragsverlängerung? Wenn ja bitte Modell, Speichergröße und Farbe nennen.

Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?

Danke an @bs0 für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, 

Ich habe seit heute den Tarif Free L Boost 120 GB mit Senioren Rabatt.

Hat sich damit erledigt. Vielen Dank für deine Mitteilung.

viele Grüße 

Manfred

Danke für deine Rückmeldung @manmei . 
Freut mich dass dein Anliegen geklärt werden konnte. 

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in unserer o2 Community. 

Schaue gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Hier kannst du dich mit anderen Usern über viele interessante Themen austauschen. 

Wir freuen uns darauf mehr von dir zu lesen.

Liebe Grüße, 

Anna