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Guten Tag,



Ich habe einen neuen Vertrag+ handy bei Sparhandy bestellt und hatte bislang noch nie probleme mit der Seite,da ich scon öfter dort verträge abgeschlossen habe.Gestern bekam ich nach der Bestellbestätigung jedoch eine seltsame E-mail von o2 und wollte fragen ob sie auch einer von euch bekommen hat? oder ob es sich hierbei um phising handelt?



 



Guten Tag ....,



Sie haben vor Kurzem einen Vertrag bei uns abgeschlossen. Darüber freuen wir uns sehr und heißen Sie herzlich willkommen!



Für die vollständigen Vertragsunterlagen benötigen wir nur noch das ausgefüllte Mandatsformular auf der Rückseite dieses Schreibens. Bitte prüfen Sie ggf. noch einmal alle Angaben und unterschreiben Sie das Formular. Senden Sie es anschließend einfach per Fax an 0800 55 222 55 oder schreiben Sie uns:



Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung – Erteilung des SEPA-Mandats

90345 Nürnberg



Falls Sie bereits Kunde sind und auch andere Kundennummern bei uns haben, dann nennen Sie uns bitte alle, für die die gemachten Angaben gelten sollen.



Übrigens: Auf unserer Homepage finden Sie viele Tipps, Services, Tarife, neue Handys und die Möglichkeit zur Vertragsdatenänderung. Schauen Sie einfach mal vorbei: www.o2.de.



Wir freuen uns auf Sie.



Freundliche Grüße



Ihr o2 Team



http://www.o2.de



Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. 



Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 23-25 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de



Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden. www.o2engagiert-fuer-morgen.de



Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben



 



 



Hierbei soll so ein genanntes " SEPA-MANDAT" formular unterschrieben werden und zu ihnen geschickt werden.



 



ist das Echt?



 



Mit freundlichen Grüßen



@Elma17, du kannst auch über ein Onlinefaxdienst das Forumular senden. Da es sich hier auch um eine 0800er Nummer handelt, geht das über jeden kostenlosen Faxdienst im Netz.



Ich finde es sehr bedenklich, zuerst eine Mail zu bekommen, in der die Konto-Informationen aus Sicherheitsgründen nicht vorausgefüllt sind, aber dann eine Empfehlung zu bekommen, das über irgendwelche kostenlos-Fax-Anbieter im Internet an O2 zurück zu senden.



 



Gibt es denn wirklich keine Mail-Adresse an die man das unterschriebene und eingescannte Dokument zurücksenden kann, ohne einen Dienst nutzen zu müssen, der im Privatsektor seit gefühlten 10 Jahren keine Verwendung mehr findet?



 



MfG,



Robert



Nein, gibt es nicht. Ein Email ist deutlich unsicherer als ein Fax.



 



Du hast kein Fax? Kein Problem, ich zitiere mich mal selbst:



 



bielo schrieb:

du kannst auch über ein Onlinefaxdienst das Forumular senden. Da es sich hier auch um eine 0800er Nummer handelt, geht das über jeden kostenlosen Faxdienst im Netz.



Alternativ geh in einen o2 Shop. Die faxen das auch. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst (also wegen Datensicherheit), dann versende es mit der Post.



 



 



Fax ist aber nicht möglich...



"Beliebiger" Onlinefaxdienst? wie bereits geschrieben nicht möglich...



Nächster O2-Shop ewig weit weg...



Und Post nicht kostenlos...



 



Bitte tu mir einen gefallen, schreib nicht wieder eine nutzlose Antwort, ich warte lieber auf eine sinnvolle von einem O2-Mitarbeiter...



 



Danke!



00negativ schrieb:

Fax ist aber nicht möglich...



"Beliebiger" Onlinefaxdienst? wie bereits geschrieben nicht möglich...



Nächster O2-Shop ewig weit weg...



Und Post nicht kostenlos...



 



Bitte tu mir einen gefallen, schreib nicht wieder eine nutzlose Antwort, ich warte lieber auf eine sinnvolle von einem O2-Mitarbeiter...



 



Und was möchtest du denn von einem o2-Mitarbeiter hören? Bielo hat dir alle Möglichkeiten aufgezeigt und eventuell hast du den Sinn eines Forums nicht verstanden. Du möchtest sicher und kostenlos? Dann wirst du länger suchen müssen.



 



Und wenn dir die 60 cent wirklich zu teuer sind, kannst du immer noch auf Überweisung umstellen und den Betrag jeden Monat überweisen.



Du musst das ja gar nicht zurücksenden. Stell dann einfach auf Überweisung um.



 



Warum gleich war ein Onlinefaxdienst nicht möglich? Alternativ faxen auch Kopie-Shops.



Ich möchte einfach von einem O2-Mitarbeiter eine Antwort auf meine vorher gestellte Frage haben, ob es eine entsprechende Mail-Adresse gibt, an die ich das gescannte Mandat senden kann. (Rechtssicherheit ist meines Erachtens kein Argument, denn ich würde mit einem Online-Faxdienst nichts anderes machen, als mein gescanntes Dokument durch die genauso unsichere Telefonleitung zu jagen!)



 



Wenn die Antwort dann "nein" ist, dann werde ich einen anderen Weg gehen, aber es ist mir halt ein offizielles Statement wichtig und nicht eines von normalen Forenmitgliedern.





 



Wenn die Antwort dann "nein" ist, dann werde ich einen anderen Weg gehen, aber es ist mir halt ein offizielles Statement wichtig und nicht eines von normalen Forenmitgliedern.



Da du nicht der erste bist, der das fragt, darfst du unsere Erfahrung schon gern glauben schenken. Wenn du dir die Mühe machst und im Forum liest, wirst du dazu auch offizielle Aussagen finden.



So, jetzt bin ich zu unserem nächsten o2-Shop, damit die das Fax schicken...



 



Aber irgendwie gibt es da wohl auch gerade noch Probleme mit der Faxnummer... also das auch wieder umsonst...



 



Dann wird tatsächlich nur noch die nächste Postkutsche übrig bleiben, um mit diesem "Telekommunikationsunternehmen" in Kontakt zu treten!



 



UNGLAUBLICH



 



00negativ schrieb:

So, jetzt bin ich zu unserem nächsten o2-Shop, damit die das Fax schicken...



 



Dachte der ist ewig weit weg. :whistling:



 





 



Aber irgendwie gibt es da wohl auch gerade noch Probleme mit der Faxnummer... also das auch wieder umsonst...



 



 



Was heißt das denn?



 



Warum war online Fax nicht machbar? Hast du eine epost Adresse? Da kann man auch faxen.



Danke, sehr hilfreich...



Beantworte doch einfach mal auch Fragen, anstatt hier rumzumaulen. Hier kann keiner was dafür, dass o2 keine Emailadresse hat. Derzeit sind (waren) wir hier alle geneigt, dir irgendwie zu helfen. Das lass ich dann mal sein jetzt. Mach dein Ding.



Zu den Fragen...



 



Wie bereits am Anfang geschrieben, kommt "irgendein" Online-Faxdienst aus Sicherheitsgründen nicht in Frage.



 



E-Post habe ich leider nicht, hab mich aber jetzt registriert. Laut Forum noch 3-5 Tage bis zur Freischaltung, dann schau'n wir mal...



 



Hoffe nur, das geht dann auch wirklich damit, sonst krieg ich mit diesem Dreck hier schön langsam ne Krise!



Dazu sage ich nur folgendes: Warum einfach wenn es auch kompliziert geht? 🤔



Wow... auch sehr hilfreich...



00negativ schrieb:

Wow... auch sehr hilfreich...



Nein, eine Feststellung.



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