Seite öffnet nicht bei Vertragsverlängerung

Dann liegt ein Zahlungsproblem vor. Entweder hast du deine Rechnungen verspätet oder noch nicht vollständig bezahlt?! Die Mahnsperre wird ca. 10 Tage nach kompletter Begleichung aufgehoben. Danach sind wieder VVL online möglich!

Hallo ​@Cristiano1720 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.
Du kannst es so machen, wie Bumer schreibt oder wir schauen nach einem Angebot für dich. 
Das wird allerdings erst wieder ab nächster Woche passieren. 
Magst du uns dann einmal schreiben, was dir vorschwebt ? 
Welchen Tarif und/oder Handy hättest du gerne ? 
Gruß, Solveig 

Danke für die Info 😊weiß ich Bescheid an was es lag 👌

Gestern ging die Seite wieder und dachte jetzt kann ich verlängern 😊alles gemacht paar Minuten später kommt email das die Verlängerung nicht geht und es storniert wurde 

naja einmal ein Problem gehabt und jetzt sowas 

überleg ich mir nochmal ob ich doch wechseln 

trotzdem danke 

Nach einer Mahnsperre ist es folgerichtig das o2 eine VVL mit einen Ratenkauf ablehnt. Du solltest jetzt 2-3 Monate pünktlich begleichen und es dann erneut probieren.

Mein Vertrag endet nächsten Monat 👌

Dann verlängere SIM Only und kaufe dein gewünschtes Smartphone woanders.

Hallo ​@Cristiano1720 ,
wie ich sehe, hat es dann doch noch geklappt mit der Verlängerung. 
Das freut mich. 😊
Melde dich einfach, wenn wir noch helfen können. 
Gruß, Solveig 

​@Cristiano1720 

was genau ist es geworden?

Ja hat sich erledigt Danke 😊iPhone 17 Pro 👌

Bei o2 direkt zur VVL?

Ja 👌

👍