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Seit Wochen keine Reaktion auf Bonusgutschrift – Frist gesetzt

  • March 23, 2026
  • 3 Antworten
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S
Besucher:in

150€ Bonusguthaben nicht in der App oder im Online-Portal aktivierbar - obwohl alles Vorraussetzungen erfüllt sind.

Kundenservice @ Bewerde-Mailadresse reagieren nicht auf meine Mail vom 28.02.2026 😩

3 Antworten

Libertas
Legende
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  • LibertasLegende
  • Legende
  • March 23, 2026

An welche Emailadresse hast du deine Beschwerde denn geschickt?

Smartphone Techniker
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 23, 2026

​@sascha-nrw 

siehst du in der App unter gebuchte Optionen, die Berechtigung?

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • March 23, 2026

Hallo ​@sascha-nrw,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, dass dir heute der Bonus von 150 € deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde 🙂

Der Bonus wird dir auf deiner kommenden Rechnung angezeigt werden.

Viele Grüße,

Gerrit

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