Hallo. Seit sechs Tagen gibt es in 10317 einen LTE- und 5G-Komplettausfall. Kein Internet verfügbar. Die Störung soll wohl mindestens noch bis zum 29.09.2023 bestehen (“Wartungsarbeiten am Funkmast”).
Das Gesetz (TKG) sieht feste Entschädigungszahlungen für den Kunden bei einem solchen Ausfall vor. Ich bitte um Gutschrift der entsprechenden Entschädigung und eine Bestätigung. Vielen Dank!
