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Seit 1 Woche 2 x täglich fremdausgelöste SMS mit Passwort-Rücksetz-Code

  • May 28, 2026
  • 2 Antworten
  • 35 Aufrufe

Hallo.

Auf meine neue O2-Prepaid-Karte erhalte ich seit 7 Tagen vom Absender O2 Info nicht von mir ausgelöste SMS mit folgendem Text:

 

Bitte nutze folgenden Code um das Zurücksetzen Deines Passworts im o2 Portal abzuschließen: [codenummer]. Dieser ist für 2 Minuten gültig. Bitte nutze den Code nur im o2 Portal und gib diesen niemals am Telefon oder im Chat weiter! Solltest Du diesen Code nicht selbst angefordert haben, wende Dich bitte umgehend an unser Service-Team zur Klärung. Ihr o2 Team

 

Der Versand dieser SMS folgt einem zeitlichen Muster: Täglich jeweils um 06 und um 18 Uhr, die Minuten zählen täglich hoch, siehe Auflistung:

22.05.2026 18:02

23.05.2026 06:10
23.05.2026 18:11

24.05.2026 06:13
24.05.2026 18:16

25.05.2026 06:17
25.05.2026 18:17

26.05.2026 06:18
26.05.2026 18:19

27.05.2026 06:21
27.05.2026 18:21

28.05.2026 06:25
28.05.2026 18:26
 

Am 24.05.2026, Pfingstsonntag 06:13 erhielt ich ebenfalls diese SMS von O2 Info:

Guten Tag! gemäß unserer Sicherheitsrichtlinien wurde Dein Zugang zum besonders geschützten Bereich im Kundenportal, welcher zusätzlich durch eine SMS-Authentifizierung gesichert ist, aufgrund mehrerer falsch eingegebener SMS-TANs für 20 minute(n) gesperrt. Ihr o2 Team

 

Sowie zeitgleich folgende E-Mail von O2 folgenden Inhalts:

Zugang zum Kundenportal vorübergehend eingeschränkt

Guten Tag [Name]

gemäß unserer Sicherheitsrichtlinien wurde dein Zugang zum besonders geschützten Bereich im Kundenportal, welcher zusätzlich durch eine SMS-Authentifizierung gesichert ist, aufgrund mehrerer falsch eingegebener SMS-TANs oder mehr als drei angeforderter SMS-TANs für 30 Minuten gesperrt.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team

 

Die Karte ist neu, erworben Mitte Mai. Am 20.05. Portierung der gewünschten Rufnummer auf die neue O2-Karte. Am 22.05. abends kam dann die erste SMS.

Was ist von dieser Sachlage zu halten.

Vielen Dank
umbergo

2 Antworten

Kloetherich
Stammgast

...sieht nach einem “Bot” aus, ...der das automatisch macht…

Zitat: “Solltest Du diesen Code nicht selbst angefordert haben, wende Dich bitte umgehend an unser Service-Team zur Klärung. Ihr o2 Team”

...und was sagen die dazu…??: ...dieses hier ist jedenfalls kein “Service-Team” von O2...


o2_Gerrit
  • Moderator
  • June 4, 2026

Hallo ​@umbergo,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist eine üble Erfahrung, dass du beständig die Benachrichtigung über einen Loginversuch erhältst. 

Konntest du schon unsere Kundenbetreuung dazu kontaktieren?

Viele Grüße,

Gerrit