Ich habe das gleiche Problem: 

Rückstufung von 30 auf 20 GB

UND:

auch ich finde es schade und ärgerlich, dass ich den Tarif nicht einfach dauerhaft laufen lassen kann, sondern wieder nur für 24 Monate.

​@Murral bitte bleibe in einem Thread, sonst wirds mit der Abarbeitung und Kenntnisnahme durch die @Mods schwierig. Danke.

Mindestlaufzeit abgelaufen / Zusage bei Vertragsverlängerung NICHT erhalten | O₂ Community

Smartfön schrieb:

Leider zeigt mir das Verlängerungsangebot an, dass ich bei einer Verlängerung wieder auf 20 GB heruntergestuft würde.

ist korrekt, in der Packbeschreibung steht auch, dass das Datengeschenk bei einer Vertragsverlängerung oder einen Tarifwechsel entfällt.

Hallo ​@Smartfön ,

es ist zwar erfreulich, dass du kurz vor Ablauf des Rabatts noch 10 GB geschenkt bekommst, doch angesichts der bald endenden Rabatte ist das eher unpraktisch. Eine Verlängerung deines o2 Free Pro M wäre möglich, allerdings entfällt dabei das Datengeschenk, und ich kann dir den bisherigen Rabatt nicht mehr im gleichen Umfang anbieten. Daher habe ich dir für alle drei Rufnummern den o2 Mobile M Pro mit 30 GB empfohlen. Damit liege ich fast auf dem Niveau deines bisherigen Rabatts.

Bitte prüfe die Angebote in Ruhe. Sie stehen dir 8 Tage lang zur Verfügung. Die Tarifdetails ohne Rabatte kannst du im Produktdatenblatt einsehen.

Wie findest du meinen Vorschlag?

Liebe Grüße, Maren

Hallo ​@Murral,

bitte bleib in deinem eigenen Beitrag und gedulde dich dort. Aktuell habe ich sehr viele Anfragen, daher kann es einige Tage dauern, bis ich darauf reagieren kann. Ich habe deinen Beitrag bereits zu meinem Bereich verschoben und werde mir deine Verträge gleich ansehen.

Liebe Grüße, Maren