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S24 Ultra Bestellung nicht einsehbar

  • April 2, 2024
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
A
Besucher:in

Kann in der App noch auf der Webseite meine Bestellung einsehen. Wiedermal Dauerschleife. In der App steht versendet. Habe aber weder Mail noch SMS oder Sendungsnummer bekommen. 

Lösung von RhobarDerIII

Hey @A. Schmitt,

normalerweise erhältst du eine Versandbestätigung noch bevor sie in der App und Webseite auf Versendet steht.

SMS bekommst du keine wenn du eine Bestellung gemacht hast.

Hast du eine Bestellbestätigung vorab erhalten?

Beste Grüße,

RhobarDerIII

    3 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • April 2, 2024

    Hallo @A. Schmitt ,

    seit wann ist der Bestellstatus denn hier auf versendet? Wenn das noch sehr frisch ist, dann würde ich hier einfach noch etwas warten und dann bekommst du sicherlich auch noch weitere Infos zugeschickt.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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    • RhobarDerIIILegende
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    • Lösung
    • April 2, 2024

    Hey @A. Schmitt,

    normalerweise erhältst du eine Versandbestätigung noch bevor sie in der App und Webseite auf Versendet steht.

    SMS bekommst du keine wenn du eine Bestellung gemacht hast.

    Hast du eine Bestellbestätigung vorab erhalten?

    Beste Grüße,

    RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • April 5, 2024

    Hallo @A. Schmitt 🙂

    Wie ist bei dir der aktuelle Stand zur Bestellung?

    Hast du zwischenzeitlich die Sendungsverfolgung von uns per Email erhalten?

    Viele Grüße

    Kathi

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