s10+ zum Flip7 wie bekommt man das

Hast du als Neukunde bestellt oder laufen/liefen bereits O2 Verträge auf dich? 

Es war eine vertragsverlängerung.

Bin seit ca. 15 Jahren o2 kunde

Dann sollte es eigentlich gehen. Warte auf nen Moderator.

Okay danke. 

Ich hoffe es gibt eine Lösung 

Hallo ​@Neo83,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich habe die Meldung direkt an den Fachbereich zur Überprüfung weitergegeben.
Von den Kollegen und Kolleginnen wirst du direkt Feedback erhalten.

Gruß
Antje

​@Neo83 

Wenn sich der Fachbereich meldet, könntest Du die Antwort hier reinschreiben? Danke.

Mach ich 

Hallo,

Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet. 

Hallo, 

Habe nun nochmal mit der Hotline gesprochen, die teilte mir mit das mein Ticket bearbeitet wird, ich mir aber keine sorgen machen soll, da es sich wohl nur um ein technisches problem handeln soll.

Das S10+ wurde nun wohl manuell registriert, so das es hoffentlich bald ankommt. 

Danke an die, die sich bemüht haben. 

ich drück die Daumen, und hoffe aufein glückliches Ergebnis. 

BG.

Hallo ​@Neo83 ,

manchmal kann es ein paar Tage dauern, bis die Kollegen und Kolleginnen sich
schriftlich bei dir melden.

Aber gut, das du bereits Kontakt zur Hotline hattest und dort auch Unterstützung bekommen hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Hallo zusammen, 

Heute kam dann diese Nachricht von o2 per Mail. 

Spinnen die jetzt oder wissen die nicht mehr was sie da machen. 

Hatte man eigentlich überhaupt einen Chance auf das S10+?

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vielen Dank für Ihre Nachricht.

Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und müssen Ihnen leider mitteilen, dass eine Registrierung im o2 Bonusportal nicht mehr möglich ist. Da die Aktionsware leider bereits komplett vergriffen ist, können wir einen Nachversand nicht mehr veranlassen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra/terms

Sollten Sie aufgrund des fehlenden Bonusartikels einen Widerruf der Bestellung wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren. Senden Sie uns dazu kurz eine E-Mail an onlineshop-service@cc.o2online.de. Anschließend werden wir für Sie die Retoure anmelden und Ihnen den Retourenschein zukommen lassen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße

Ihre O2 Team

Frechheit.... Von 19.7 bis heute und noch mehrere Hotline Telefonate mit falschen Versprechungen.

​@Neo83 nix neues, schau mal da rein ;)

Samsung Galaxy Z Fold7, Z Flip7 & Z Flip 7 FE: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung | O₂ Community

Hallo ​@Neo83,
ich kann deine Enttäuschung sehr gut verstehen. Schau gerne in unserem hier schon verlinkten Sammelthread rein. Dort teilen wir alle uns zur Verfügung stehenden Informationen zu der Aktion.
Liebe Grüße Bianca