Hallo O2,
letzten Monat habe ich meine Nummer von Blau zu O2 gebracht. Ich habe die Nachricht erhalten, dass alles erfolgreich war und ich meine Nummer mit dem neuen Anbieter verwenden kann. aber warum kann ich mit der neuen nummer nicht anrufen oder texten? Wenn das Telefonsignal noch gut aktiv ist.
ich hoffe bald von Ihnen zu hören
O2 Kunden
Lösung von o2_Jessica
Zur Antwort springenJa, Ich verwende eine O2-SIM-Karte
+7
Kann es sein, dass du einen MyDATA Vertrag abgeschlossen hast? Dieser ist nur für mobiles Internet .
Bevor ich 1 Sim gekauft habe, um Daten zu verwenden. Dann bringe die Nummer von Blau zu dieser Sim. Also diese Sim kann ich nur Daten verwenden? Sie sagten das, also dachte ich, ich könnte mit dieser Nummer telefonieren :((
Wie heißt dein Tarif genau?
O2 Data L
Das ist ein reiner Datentarif, die Smartphone-Tarife (mit Telefonie) heißen "o2 Free".
Hallo
es tut mir Leid zu lesen, dass da scheinbar etas schiefgelaufen ist bei deinem Vertragsabschluss.
Hattest du den Vertrag in einem Shop oder online abgeschlossen?
Konntest du eventuell noch deinen Vertrag stornieren/ widerrufen? Oder war es dafür bereits zu spät (oder nicht möglich, wegen des Abschlusses in einem Shop)?
Magst du uns da einen kurzen Zwischenstand mitteilen, wie du mit dem Thema weiter verfahren bist?
Danke 
Liebe Grüße
Jessi 
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