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Gelöst

ruftnummer mitnehmen

  • October 6, 2021
  • 10 Antworten
  • 91 Aufrufe
H
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Hallo O2, 

letzten Monat habe ich meine Nummer von Blau zu O2 gebracht.  Ich habe die Nachricht erhalten, dass alles erfolgreich war und ich meine Nummer mit dem neuen Anbieter verwenden kann.  aber warum kann ich mit der neuen nummer nicht anrufen oder texten? Wenn das Telefonsignal noch gut aktiv ist.

ich hoffe bald von Ihnen zu hören 

O2 Kunden 

 

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Hai Yen,

es tut mir Leid zu lesen, dass da scheinbar etas schiefgelaufen ist bei deinem Vertragsabschluss.

Hattest du den Vertrag in einem Shop oder online abgeschlossen?
Konntest du eventuell noch deinen Vertrag stornieren/ widerrufen? Oder war es dafür bereits zu spät (oder nicht möglich, wegen des Abschlusses in einem Shop)?
Magst du uns da einen kurzen Zwischenstand mitteilen, wie du mit dem Thema weiter verfahren bist?

Danke @Sächsin und @Bollermann für eure Unterstützung! :sunflower:

Liebe Grüße
Jessi :nerd:

    10 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • October 6, 2021

    Nutzt du denn die o2 Simkarte? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      H
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      • Hai Yen
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      • October 6, 2021

      Ja, Ich verwende eine O2-SIM-Karte

      Sächsin
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      • SächsinLegende
      • October 6, 2021

      Wie heißt dein Tarif genau?

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • October 6, 2021

        Kann es sein, dass du einen MyDATA Vertrag abgeschlossen hast? Dieser ist nur für mobiles Internet .

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          H
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          • Hai Yen
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          • October 6, 2021

          Bevor ich 1 Sim gekauft habe, um Daten zu verwenden.  Dann bringe die Nummer von Blau zu dieser Sim.  Also diese Sim kann ich nur Daten verwenden? Sie sagten das, also dachte ich, ich könnte mit dieser Nummer telefonieren :(( 

           

          H
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          • Hai Yen
          • Autor
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          • October 6, 2021

          Wie heißt dein Tarif genau?

          O2 Data L 

          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • October 6, 2021

          Das ist ein reiner Datentarif, die Smartphone-Tarife (mit Telefonie) heißen "o2 Free".

          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            o2_Jessica
            • o2_JessicaTeam
            • Team
            • Lösung
            • October 20, 2021

            Hallo @Hai Yen,

            es tut mir Leid zu lesen, dass da scheinbar etas schiefgelaufen ist bei deinem Vertragsabschluss.

            Hattest du den Vertrag in einem Shop oder online abgeschlossen?
            Konntest du eventuell noch deinen Vertrag stornieren/ widerrufen? Oder war es dafür bereits zu spät (oder nicht möglich, wegen des Abschlusses in einem Shop)?
            Magst du uns da einen kurzen Zwischenstand mitteilen, wie du mit dem Thema weiter verfahren bist?

            Danke @Sächsin und @Bollermann für eure Unterstützung! :sunflower:

            Liebe Grüße
            Jessi :nerd:

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            • Topal61
            • Besucher:in
            • May 28, 2024

            Hallo ich wolte Mein alte ruft nummer mit nehmen. Meine alte firma sagt ab 28.05 ich kann mitnehmen

             

            viele grosse

              Topal

            o2_Gerrit
            • o2_GerritModerator
            • Moderator
            • May 29, 2024

            Hallo @Topal61,

            herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

            Die Mitnahme deiner Rufnummer von einem anderen Anbieter zu deinem Vertrag bei uns kannst du online mit deinem Mein o2 Login beauftragen.

            Viele Grüße,

            Gerrit

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