Rufnummerwechsel vom Arbeitgeber zu Privat

Hallo @Retrofit,

ist der private Vertrag ein Neuvertrag?

LG

Moin

Jupp, alles so eingegeben und abgeschlossen als Neuvertrag, mit Auswahl mit Rufnummermitnahme und die war ok

Hallo @Retrofit,

bitte die Aktivierung hier durchführen.

LG

oh, ok eventuell wichtiger Hinweis, beim Abschluss neuer Vertrg konnte ich nur “geschäftskunde” wählen da die Nummer eine Geschäftsnummer war. O2 Webpage hatte dies als “Privatkunde” nicht akzeptiert

ESim registrieren würde ich gerne habe allerdings die erforderliche Nummer nicht. Müsste ich also von meinem Arbeitgeber anfordern? Dachte eigentlich die kommt von O2?

ok, mega confusing.

Ich kann kein Benutzerkonto aufmachen weil durch Rufnummermitnahme vom Arbeitgeber (geschäftl.) zu mir (privat) noch ein paar Tage vergehen, so die Auskunft vom O2 Shop. Alles sieht laut deren PC/Daten ok aus.
Allerdings habe ich weder eine Login-Möglichkeit, noch eine eSim Nummer….im Grunde genommen nichts.

Ich bekomme aber eine Rechnung welche ich nicht einsehen kann, also auch nicht kontrollieren.

Das ist mir eigentlich alles zu durcheinander, entweder ich habe vollen Zugriff, oder aber bis dahin keine Rechnung.
Wenn ich mich registrieren etc will kommt ständig das hier und dann geht es nicht weiter

Edit Vilureef: Themen zur besseren Übersichtlichkeit zusammengelegt! 02.11.23/18:05

@Retrofit

Dein neuer Vertrag bekommt eine “ vorläufige “ Rufnummer,

Mit dieser musst du dich registrieren,  dann kannst du auf dein Kunden-Konto zugreifen,

sofern der Vertrag schon aktiviert ist.

Erst wenn die Rufnummer- Portierung durch ist

kannst du die übertragene Rufnummer zur Anmeldung nutzen.

edit, nach dem zusammen legen der Beiträge ergänzt

Dann wende dich an den O2 Geschäftskunden Bereich,

da hat hier niemand Zugriff.

und der geschäftsbereich sagt es sei privat und hat keinen zugriff😂

Hallo @Retrofit,

dann bist du Business Kunde, und kein Geschäftskunde.

LG

Hallo @Retrofit, 

sorry für die Wartezeit.

Magst du uns einmal verraten, welchen Tarif du gebucht hast? Hattest du bei Vertragsabschluss direkt eine eSIM bestellt oder eine physische SIM-Karte? 

Gib uns gerne Bescheid :) 

Viele Grüße 
Cora

Hallo @Retrofit, 

du hattest dich hier nicht mehr gemeldet, konnte sich dein Anliegen inzwischen klären? 

Viele Grüße 
Cora