Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummerwechsel seit 48 Stunden

  • Jan. 22, 2025 2:34 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 106 Aufrufe
W.W.
Besucher:in

Hallo, ich habe vor über 48 Stunden einen Tausch über die App beantragt.

Bisher kam keine SMS an, das Handy habe ich 2 Stunden aus gelassen und mehrmals neu gestartet.

Die letzten 3 Ziffern der Nummer sind 668

 

Viele Grüße 

Lösung von o2_Lea

Hallo ​@W.W.,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schade, dass es über die App noch nicht geklappt hat mit dem Tausch. Kannst du es bitte noch im Browser in Mein o2 beantragen, ob es dann klappt? 

Liebe Grüße, Lea

 

Zur Antwort springen

8 Antworten

o2_Lea
  • o2_LeaTeam
  • Team
  • Lösung
  • Jan. 22, 2025 2:45 PM UTC

Hallo ​@W.W.,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Schade, dass es über die App noch nicht geklappt hat mit dem Tausch. Kannst du es bitte noch im Browser in Mein o2 beantragen, ob es dann klappt? 

Liebe Grüße, Lea

 

W.W.
Besucher:in
  • W.W.
  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 22, 2025 2:49 PM UTC

Hallo, danke für die Antwort.

Ja, das werde ich jetzt tun.

Liebe Grüße

    o2_Lea
    • o2_LeaTeam
    • Team
    • Jan. 24, 2025 8:09 AM UTC

    Hey ​@W.W.,

    das ist super, danke. 😊 Sag mir dann bitte Bescheid, ob es darüber klappt oder auch nicht. 

    W.W.
    Besucher:in
    • W.W.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 24, 2025 10:46 AM UTC

    Ja danke,

    es hat alles geklappt.

    Liebe Grüße 

     

    o2_Lea
    • o2_LeaTeam
    • Team
    • Jan. 24, 2025 3:03 PM UTC

    Hey ​@W.W.,

    vielen Dank für die Rückmeldung!💙

    Freut mich, dass es auf diesem Weg funktioniert hat. Schön, dass du dich bei uns in der Community gemeldet hast. Gerne jederzeit wieder, wenn noch Fragen aufkommen sollten oder du mal wieder Unterstützung benötigst. 

    Viel Spaß mit deiner neuen Rufnummer. 😊

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 24, 2025 3:46 PM UTC

    ​@W.W.  

    W.W. schrieb:

    es hat alles geklappt.

    der Tausch über das Kundenportal?

    W.W.
    Besucher:in
    • W.W.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 24, 2025 6:27 PM UTC

    Ich habe den Tausch über den Browser, anstatt über die App beantragt

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 24, 2025 7:06 PM UTC

    Danke für die Rückmeldung.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica