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rufnummertausch 2 mal, bis jetzt nichts passiert

  • February 27, 2025
  • 4 Antworten
  • 39 Aufrufe

Hallo ich habe heute Nacht einen Rufnummertausch beantragt da bis jetzt nichts passiert ist habe ich das nochmal beantragt wird mir nun zweimal der Betrag abgebucht? Und wann wird der Rufnummertausch ausgeführt? 

Edit o2_Kathi 27.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

4 Antworten

o2_Kathi
  • Moderatorin
  • February 27, 2025

Moin ​@marvin0106,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 🤗

Schade, dass es bei dir bis jetzt nicht geklappt hat. Normalerweise dauert der Rufnummerntausch nur wenige Minuten. Wenn du das zwei mal in Auftrag gegeben hast und es bis jetzt nicht durchgeführt wurde, wird auch keine Berechnung dazu stattfinden.

Wähle dazu bitte einen alternativen Kontaktweg wie zum Beispiel unseren Live Chat und beauftrage dort deinen Wunsch zum Rufnummerntausch. Von hier aus können wir das leider nicht erledigen. Berichte gerne, wenn es erfolgreich durchgeführt wurde.

Lieben Gruß

Kathi


Bumer
Legende
  • February 27, 2025

@marvin0106 

der Rufnummerntausch funktioniert nicht zuverlässig im Mein o2 Bereich. Wende dich an den Chat, dort wird sofort getauscht.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 27, 2025

Danke hat alles geklappt die Frage kann geschlossen werden danke 


o2_Dennis
  • Moderator
  • March 1, 2025

Hi ​@marvin0106,

danke für deine Rückmeldung, dass es nun geklappt hat. Hatte man dir am Ende bei uns im Chat weiterhelfen können?

VG
Dennis