Rufnummerportierung zu O2 - Vorwahl nicht auswählbar

Hallo ​@user6453,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Konnte dir der Tipp von Bumer, die Mein o2 App zu nutzen, bereits weiterhelfen?

Lass uns gerne noch einmal wissen, ob der Auftrag zur Rufnummernmitnahme dort geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia

In der App funktioniert es, dort kann ich die Nummer händisch eingeben.

​@o2_Giulia vielleicht könnt ihr das auch in der Web Anwendung anpassen. Eine Auswahl der Vorwahl 01556 fehlt.

Moin ​@user6453,

danke für deine Rückmeldung. Super, dass es mit der Beantragung deiner Rufnummernmitnahme nun in unserer App geklappt hat 😊

Den Hinweis zur fehlenden Vorwahl 01556 habe ich gerade bei uns weitergeleitet, danke dafür.

Jetzt hoffe ich, dass du nicht mehr lange auf deine Wunschrufnummer warten musst.

Schöne Grüße

Kathi 🌞

​@user6453 da muss nichts angepasst werden.

Wie Bumer schon sagte hast du eine 5stellige Vorwahl und in Dropdownmenü taucht die 015566 auf

Danke fürs teilen dieser Info, noreply. Bumer hat Recht 🙂

Meine Nummer lautet aber 015563 xxxxx

Daher kann ich nicht 015566 auswählen. Per App hat es aber nun geklapppt.

Dann müsste die 015563 im Menü hinterlegt werden.

Ich habe gerade selber nachgeschaut, die Vorwahl 015563 ist bei uns leider bisher im Kundenportal nicht hinterlegt 🤔

Ich kann die 015563 problemlos auswählen

​@Sandroschubert 
danke, dass du es nochmal getestet hast und uns eine Rückmeldung gegeben hast 🤗 
Ich habe es auch nochmal getestet. Bei mir scheint es im Portal nach wie vor nicht zu funktionieren. Aber super, dass es über die App klappt😊

​@user6453 Melde dich gerne bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

Viele Grüße
Daniela