Rufnummerportierung zu anderem Anbieter

Ich möchte meine o2-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Dafür muss ich das sogenannte Opt-In setzen. Das sollte normalerweise in der o2-App möglich sein, bei mir jedoch nicht. Ich kann nur die Option “Rufnummer zu o2 mitnehmen” auswählen. Ich habe bisher jede andere Möglichkeit versucht, finde aber nichts.