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Rufnummerportierung von o2 zu o2 funktioniert nicht

  • January 26, 2026
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

 

ich hatte das Formular zur internen Rufnummernportierung ausgefüllt und abgeschickt gehabt. Leider habe ich bis heute nur zwei E-Mails bekommen, dass das Opt-in beim alten, auslaufenden Vertrag gesetzt worden ist. Es passierte seitdem allerdings nichts mehr und die Rufnummer wurde immer noch nicht auf den anderen, neueren Vertrag umgeschrieben. Ich kann die Rufnummermitnahme auch nicht selbst online anstoßen, es kommt die Meldung, dass man sich beim Kundendienst dafür melden soll.

 

Ich möchte gerne, dass die Nummer von dem aktuell gekündigten und in 13 Tagen auslaufenden Vertrag (o2 free 2018) zu dem bereits bestehenden Vertrag o2 mobile XS 2024 portiert wird. Außerdem wäre es gut, wenn Sie mir die SIM-Karte vom O2 mobile xs zuschicken könnten, da ich diese nicht erhalten habe.

 

Es wäre super, wenn sich jemand das Ganze zeitnah anschauen könnte, damit der Wechsel reibungslos vonstatten geht.

 

Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen

Daniel

4 Antworten

G
Besucher:in
  • Global Cars
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 26, 2026

ich sehe gerade, dass ich heute Nacht eine Email bekommen habe, dass der Wechsel am 27.01. stattfindet. Dann hat sich das erledigt. Können Sie mir bitte die SIM Karte zustellen? Ich konnte den Vertrag bisher leider nie nutzen, weil ich die SIM Karte nie bekommen habe.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 26, 2026

Wo hast du denn den o2 Mobile XS (2024) bestellt? Das ist ja ein Schattentarif und nicht als Neuvertrag erhältlich!

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 4, 2026

Guten Abend ​@Global Cars,

schön, dass du den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier meldest - herzlich willkommen🤗
Entschuldige, dass wir jetzt erst antworten. es ist schön zu lesen, dass du bereits eine E-Mail mit den Informationen zur Rufnummernportierung bekommen hast. Hat es mit der Portierung reibungslos geklappt? Hast du zwischenzeitlich auch den Versand einer neuen SIM-Karte veranlassen können?

Viele Grüße
Daniela
 

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o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 11, 2026

​@Global Cars 

Hier ist ja einige Zeit vergangen und ich gehe davon aus, dass alles geklappt hat und du eine neue SIM Karte ordern konntest.
Wenn sich hierzu weitere Fragen bei dir ergeben - lass es uns gerne wissen🙂

Viele Grüße
Daniela 

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