Rufnummerportierung stoppen und auf andere Nummer aktivieren

@landwind 

nicht kündigen❗

sondern widerrufen.

einen Widerruf solltest du nachweisbar erklären,

und nicht darauf hoffen, das der O2 Mitarbeiter richtig eingetragen hat.

per Mail an widerruf@cc.o2online.de

wenn der Vertrag deaktiviert ist, kann nicht dorthin portiert werden.

wenn die Portierung  vor der Deaktivierung stattfindet,

müsste hoffentlich eine O2 interne Portierung möglich sein.

Genau wird dir dies ein O2Moderator beantworten können.

Vielen Dank schonmal.

Bisher habe ich nicht schriftlich widerrufen, dafür habe ich auch noch rechnerisch bis zum 3. Zeit. 

Ich weiss aktuell nicht, ob nun dieser Vertrag im System zum widerrufen vermerkt ist. Diese Antwort werde ich am Telefon nicht erhalten leider. 

Mein Wunsch ist es auch die Portierung am 30.8 abzuwarten und dann die Nummer übertragen und anschließend widerrufen.  Wenn nun aber der Vertrag verschwindet vor oder kurz nach portierung ist die Nummer doch sicherlich verloren. 

Guten Morgen @landwind,

willkommen bei uns in der Community 💙

Super, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. Auch wenn wir hier nicht frühzeitiger reagieren konnten.

Teile uns bitte den aktuellen Stand mit. Wurde der 3. Vertrag, den du telefonisch widerrufen hast, mittlerweile storniert oder ist dieser noch aktiv und dort fand die Rufnummernmitnahme jetzt statt?

LG Kathi

Guten Morgen,

Rufnummer wurde mittlerweile portiert. Ich weiss nicht wann der Widerruf umgesetzt wird. Schriftlich habe ich es Sicherheitshalber gestern auch nochmal per Mail geschickt. Zusätzlich habe schriftlich mit Formular die interne Rufnummermitnahme beantragt. Hierzu auch noch keine Antwort bekommen. Ich Frage mich wie lange die interne Übertragung dauern könnte, da ich Bereitschaftsdienste über diese Nummer habe. Ein längerer Ausfall wäre nicht so gut :)

Danke für's melden @o2_Kathi 

@landwind

probiere mal eine Anrufweiterleitung,

das sollte zumindest erstmal bis zum Widerruf oder bis zur Portierung funktionieren,

je nach den was schneller geschieht.

https://www.o2online.de/ratgeber/hacks-tipps/rufumleitung-android/#id-1661128

allerdings können da je nach Vertrag Kosten entstehen,

siehe Preisliste

https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/

Hallo @landwind, du hast das alles bereits richtig in die Wege geleitet. Die interne Portierung erfolgt am 09.09. und erst dann wird der widerrufene Vertrag deaktiviert. Daher sollte es zu keiner Unterbrechung deiner Rufnummer kommen. Ich hoffe, dass nun damit alle Unklarheiten aus dem Weg sind 😊

Melde dich für Fragen gerne jederzeit erneut.

Viele Grüße,

Senay

Hallo @landwind, ich wollte einmal nachhören, ob inzwischen alles gut geklappt hat? Lass uns gerne wissen, wenn wir dich weiterhin unterstützen können hier.

LG,

Senay