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Gelöst

Rufnummernwechsel aufgrund Spam Anrufe

  • July 17, 2024
  • 5 Antworten
  • 230 Aufrufe
K
Besucher:in

Habe jetzt seit 4 Monaten ein neuen Vertrag mit 02

Leider bekomme icj ständig Spam Anrufe.

 

Habe bereits die Spam Funktion eingeschaltet.

Ich bekomme auch ständig Anrufe von Geschäftskunden des vorbesitzers der Rufnummer.

 

Warum muss ich nun 35 Euro bezahlen wenn die neue Rufnummer das gleiche tun wird?

 

Was soll ich tun

Edit o2_Kathi 12.08.24 Titel zum besseren Verständnis angepasst

 

Lösung von o2_Paul

Hallo @Kunde4000,

willkommen in der o2 Community 💙

Spam ist immer lästig. Das klingt danach, als wäre eine neue Rufnummer eine Möglichkeit, das Anliegen zu beheben. Ganz wird man Spam wohl nie los, aber reduzieren sollte es das. Schau gerne mal auf unserer Tarife & Verträge ändern Seite dafür vorbei, dort findest du die Instruktionen. 

Alternativ ist der Weg, den Bollermann hier beschreibt möglich. Damit würdest du länger brauchen, aber Geld sparen. Das sind die beiden Lösungen, die hier zur Verfügung stehen so wie ich das sehe 🙂 

Beste Grüße,
Paul

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Warum muss ich nun 35 Euro bezahlen wenn die neue Rufnummer das gleiche tun wird?

    Was soll ich tun

    Wie kommst du darauf das die neue Rufnummer das Phänomen auch aufweisst? Du kannst den Tausch kostenpflichtig anschubsen oder das aussitzen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Paul
    Bollermann
    Legende
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    @Kunde4000 

     

    Du kannst dir auch eine o2 Prepaid Freikarte bestellen und die Rufnummer auf den Vertrag portieren. Dauert zwar etwas, kostet aber 0€ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Paul
    o2_Paul
    • o2_PaulModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 17, 2024

    Hallo @Kunde4000,

    willkommen in der o2 Community 💙

    Spam ist immer lästig. Das klingt danach, als wäre eine neue Rufnummer eine Möglichkeit, das Anliegen zu beheben. Ganz wird man Spam wohl nie los, aber reduzieren sollte es das. Schau gerne mal auf unserer Tarife & Verträge ändern Seite dafür vorbei, dort findest du die Instruktionen. 

    Alternativ ist der Weg, den Bollermann hier beschreibt möglich. Damit würdest du länger brauchen, aber Geld sparen. Das sind die beiden Lösungen, die hier zur Verfügung stehen so wie ich das sehe 🙂 

    Beste Grüße,
    Paul

    News for you: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 20, 2024

    @Kunde4000 

    Habe jetzt seit 4 Monaten ein neuen Vertrag mit 02

    wie heißt dein Tarif?

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 28, 2024

    Hallo @Kunde4000,

    wie ging es weiter und vor allem: Hast du deine Ruhe vor den unerwünschten Anrufen?

    Sonnige Grüße,
    Katja 🌻

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