rufnummerntausch wurde nicht durchgeführt

Wenn das online war, wird auch nichts passieren. Das geht dort schon seit Monaten nicht zuverlässig! Wende dich an den Chat der tauscht sofort.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Für den Vertrag den du wegen schlechtem Empfang außerordentlich kündigen möchtest?

Durch einen Rufnummertausch wird der Empfang nicht besser.

​@noreply 

Es geht hier um eine rein persönliche Angelegenheit warum ich meine Rufnummer tausche, also wüsste ich nicht warum immer in diese Community mit dem Thema davor geredet wird. Komische Leute, ganz ehrlich 😂😂

Weil viele Kunden…. nennen wir es „unwissend“ sind und falsche Vorstellungen vom Mobilfunkempfang haben.

(wie man an deinen 2 Topics zur „Sonderkündigung“ sieht)

Wenn man dann früh genug reagiert, kann man unnötigen Frust und Kosten vermeiden.

​@noreply 

Das mag auch alles sein, dennoch bin ich nicht unwissend was meine SoKü betrifft, es geht mir gerade um meine Rufnummer die gewechselt werden soll, aus rein privaten Gründen. 
 

Wenn die anderen Themen auf eine SoKü ausgerichtet sind, heißt es noch lange nicht das ich deswegen eine Rufnummer tausche, ich bin selbst im Mobilfunkwesen tätig, nur die Schritte sind von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich geregelt. 

„ich bin selbst im Mobilfunkwesen tätig“

Okayyyy 😏👍

​@Hanseat1965_ 

warst du schon im Chat?

​@Bumer 

Ja aber nach der nicht kompetenten Beratung bin ich in den Shop gefahren, dort wurde alles endlich gemacht. 👍🏽

Moin ​@Hanseat1965_,

super, dass du dein Anliegen zum Rufnummerntausch hier mit uns geteilt hast.

Schade, dass du dich in unserem Live Chat leider nicht kompetent beratend gefühlt hast. Magst du verraten, warum ein Tausch deiner Rufnummer darüber nicht geklappt hat?

Danke für deine Rückmeldung, dass es in einem unserer Shops dann erfolgreich war 🙂

​@o2_Kathi 

Mittlerweile hat der Tausch funktioniert nachdem ich im Shop war!