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Gelöst

Rufnummerntausch funktioniert nicht

  • January 15, 2025
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
T
Einsteiger:in

Ich habe vor 2-3 Stunden über Mein o2 einen Rufnummerntausch beantragt, aber es ist noch nichts passiert. Da es für mich sehr dringend ist, habe ich das Handy bereits ausgeschaltet, aber es tut sich nichts. Kann jemand helfen?

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@Tinanina 

das kann auch mal bis zu 24 Std dauern,

Auch wenn es laut o2 eigentlich nur 2 bis 3 Stunden dauern soll....

immer mal wieder ausschalten.

Sonst morgen mal die Hotline anrufen, wenn der Tausch bis dahin immer noch nicht durchgeführt wurde.

Liebe Grüße 

3 Antworten

0179LoopUP
Legende
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 15, 2025

Hallo ​@Tinanina 

das kann auch mal bis zu 24 Std dauern,

Auch wenn es laut o2 eigentlich nur 2 bis 3 Stunden dauern soll....

immer mal wieder ausschalten.

Sonst morgen mal die Hotline anrufen, wenn der Tausch bis dahin immer noch nicht durchgeführt wurde.

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Daniela
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 16, 2025

Hallo ​@Tinanina,

schön, dass du den Weg wieder zu uns in die o2 Community gefunden hast, auch wenn der Grund nicht so erfreulich ist.

Wie ich sehe, war 0179LoopUp schneller und hat dir die richtige Antwort gegeben.
​@0179LoopUP vielen Dank😊

Ist der Wechsel der Rufnummer zwischenzeitlich erfolgt oder konntest du dies klären?
Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu🙂

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 29, 2025

Hallo ​@Tinanina,

auch wenn du uns bisher nicht mehr geantwortet hast, wollte ich mich mal nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?!
Passt soweit alles?

Falls wir dich noch unterstützen können oder du weitere Fragen hast, melde dich gern wieder hier bei uns 🤗

Viele Grüße
Daniela

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