Rufnummerntausch

Hallo O2 Team,

ich habe ein ähnliches Problem. Habe gestern Abend ebenfalls einen Rufnummerntausch beantragt und bis zum jetzigen Zeitpunkt keine sms erhalten.

Leider weiß ich auch nicht ob ich eventuell die falsche Nummer genommen habe weil mir nach der Bestätigung in der App die Nummer welche nicht getauscht werden sollte angezeigt wurde.

Bitte mal Prüfen
Nummer die behalten werden soll endet auf 63, sollte hierfür ein tausch existieren diesen bitte Stornieren.
 

Nummer die getauscht werden soll endet auf 69 hier bitte den Tausch durchführen

mit den Gebühren in Höhe von 34,99 € bin ich einverstanden

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 03.01.2026 / 20:03 Uhr
Ursprung:

Warum nochmal? Zur Info, doppelt:

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein eigenes Topic eröffnet:

Sorry habe erst später gelesen das auch auf gelöste Chats noch geantwortet wird

Hallo ​@Alert,

ich heiße dich herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.
Zur besseren Übersicht habe ich die Beiträge mal zusammengeführt und um den Tausch habe ich mich auch direkt gekümmert.
Du solltest zeitnah eine SMS mit der neuen Rufnummer erhalten.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit.

Gruß
Antje

Danke für die schnelle Hilfe, werde mich nochmals melden wenn es funktioniert hat. 

Gruß Alert 

​@Alert Super, so machen wir das.
Inzwischen sollte der Tausch hoffentlich auch bereits bestätigt und du unter der neuen Rufnummer erreichbar sein :)

Gruß
Antje
 

Aktuell hab ich noch keine SMS bekommen

​@Alert Kannst du mal einen Testanruf machen?
Wird da bereits die neue Rufnummer übertragen?

Gruß
Antje

Ja die neue Nummer ist aktiv  nochmals vielen Dank.

​@Alert Juhu, das freut mich zu hören.
Danke für das Feedback und noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje