Rufnummernportierung von o2 zu o2

Um mich mal einzumischen. Ich war in einem O² Shop und mir wurde auch eine Rufnummermitnahme versichert. Ich soll mitte Mai nochmal in den Shop kommen oder per App beantragen. Mal sehen wie das mit den Shop in diesen Zeiten zu machen ist.

Wann warst du im Shop ? Eine interne Portierung von o2 Altvertrag auf o2 Neuvertrag ist nicht möglich.

Hallo @Neraphina,

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest.

Was genau ist deine Frage?

Um welche Art der Rufnummern-Portierung geht es bei dir?

Ich freue mich auf deine Rückantwort.

Übrigens, alle Infos zur Portierung findest du hier: Rufnummern-Portierung

Liebe Grüße,

Tobias

2 Jahre später scheint o2 dieses Problem immer noch nicht gelöst zu haben. 

Ich habe in den vergangenen Monaten mehrere Anrufe seitens o2 erhalten, die sich auf meine Kündigung bezogen. Ich teilte mehrfach mit, dass ich noch nicht weiß, wohin ich wechseln werde aber das ich weiß, das ich meine Nummer mitnehmen werde. 
Anschließend wurde das angeblich vermerkt. Ich fragte, ob ich bessere Angebote als bei einem Neuabschluss erhalten würde, da ich ein neues Topphone wollte und nicht eines das länger auf dem Markt ist. Mir wurde ans Herz gelegt in dem Fall einen neuen Vertrag abzuschließen. 
Ich betonte, dass o2 die besten Angebote hat und ich vermutlich erneut einen Vertrag von o2 wählen werde. 
Nun habe ich den neuen Vertrag abgeschlossen, mein alter Vertrag läuft Mitte Juni aus. Ich wollte die Portierung beantragen. Jetzt wird mir mitgeteilt, dass das nicht möglich ist. 

Nun stehe ich vor vollendeten Tatsachen. Ich nutze die Nummer seit über 6 Jahren und möchte diese auch nicht ändern. 


Mir bleibt also nur die Option, den neu abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen, da noch Zeit bis die Frist abläuft und einen neuen Vertrag mit dem selben Handy bei der Konkurrenz abzuschließen, obwohl ich bereits das Handy und die Konditon habe, die ich will, werde durch den Umstand, dass man von o2 zu o2 nicht wechseln kann gezwungen, zur Konkurrenz zu wechseln. ALSO DAS KANN DOCH NICHT EUER ERNST SEIN??????? Ist das euer Ernst? 

Ist es!!!!!

Auch wenn du unhöflich schreist, ja, das ist deren ernst!(!!!!!!) Ist auch völlig in Ordnung, denn du sparst durch den Neuvertrag vermuitlich, und wenn du unbedingt die Nummer behalten willst, gibt es Möglichkeiten das über Umwege zu tun. Du musst dich nur fragen, ob sich der geringe Aufwand für dich lohnt. Ich denke schon.

Man kann ja nicht immer nur die Vorteile haben.

Hallo,

@Sooo_what86 hole dir ein Alditalk Starterpaket, kostet zur Zeit nur 4,99€. Portiere deine alte Nummer dorthin, und von dort zurück auf den Neuvertrag. Dauer jeweils 7 Werktage, bist durchgehend unter deiner alten Nummer erreichbar, und es kostet keinen Cent in beide Richtungen.

LG

Ich war unhöflich, weil ich Kreitik äußere? Aha!

Selbstverständlich will ich sparen, ich denke nicht, dass das als Extrawunsch zählt. 

Wozu gibt es sonst mehr als einen Anbieter? Wozu gibt es Angebote? Oder gehst du nach der Devise “Vielen Dank o2, dass Sie mein Vertragsgesuch annehmen?!

Ich bin Kunde und darf/kann mir aussuchen, wo ich was bezahle und abschließe und wenn ich Kritik an etwas äüßere, dass in meinem Fall defintiv keinen Sinn macht, dann ist das nicht ünhöflich sondern begründete Kritik. 
Deine Antwort wiederum ist überheblich, da sie nur Kritik an meiner Frage beinhaltet aber keinen Nutzen hat! Hättest du dir sparen können. 

Hallo Vilureef,

vielen Dank, das ist mal eine Idee und ein Lösungsansatz. Daran habe ich gar nicht gedacht. Wäre am unkompliziertesten, wenn es technisch wirklich nicht möglich ist. 

Hallo,

schon mehrmals so gemacht. Funktioniert ohne Probleme.

LG

Moin @Sooo_what86  Es wäre technisch möglich, ist aber nicht gewollt bzw wird nicht angeboten.  

Nehme den von @Vilureef  vorgeschlagenen Weg (da o2 - Aldi Talk noch möglich ist, unter anderen Telefonica-Marken zb o2 - blau ist es nämlich nicht mehr möglich) und hab viel Spaß mit deinem neuen Vertrag. 

Der Umstand, dass eine interne Portierung nicht geht mag hier und ärgerlich sein, allerdings ist das kein O2 Problem sondern ein Umstand der sich bei nahezu allen Dienstleistern so etabliert hat… auch ggf. mit dem Hintergrund, dass man nicht will, dass der Kunde 2 Wochen vor Vertragsende eine neue Karte abschließt und danach die alte Nummer rüber holt…

Abgesehen davon ist es doch immer wieder das gleich leidige Thema… ooooh die Angebote bei VVL sind zu teure usw…. ooohhh ich werde abgezockt… NEIN !!! Ihr wollt alle Qualität und dafür müsst Ihr bezahlen, Fairplay ist das Zauberwort. Leben und leben lassen und nicht alles auf den letzten Euro ausquetschen und sich dann beschweren, dass die Qualität leidet… Geiz ist nicht geil sondern kontraproduktiv !

Ach das ist wirklich ärgerlich. Jetzt läuft mein Vertrag mit der alten Nummer am 15.08. aus. Heißt ich muss jetzt ganz schnell eine Prepaid Karte kaufen und die Nummer portieren?

Hallo,

ja, am besten Alditalk nehmen, da keine Portierungskosten entstehen.

LG

Wird aber zur Unterbrechung kommen, da die Portierung alleine schonzwischen 6 und 12 Tagen dauert.

Ich empfinde es als Abzocke, wenn man mir als treuem Kunde für monatlich 87 Euro ein Handy anbietet, welches ich als Neuvertrag für 65 Euro monatlich bekomme (gleiches Handy, “gleicher” Vertrag, inkl. allen Anschlussgebühren und so weiter). In 24 Monaten 500,- € empfinde ich als Wucher, wenn ich diese mit 5 Euro Alditalk und ggf. 10 Euro zusätzlich sparen kann..

Halte ich für Panikmache - der Auftrag dauert zwar evtl. 6-12 Tage, aber die Unterbrechung darf maximal einen Tag dauern:

Bundes­netz­agentur: "Bei einem An­bieter­wechsel darf der Dienst des Teil­nehmers nicht länger als einen Kalender­tag unter­brochen werden. Die technische Aktivierung der Rufnummer hat in jedem Fall innerhalb eines Kalender­tages zu erfolgen (§ 46 Abs. 4 S. 2 Tele­kommuni­kations­ge­setz (TKG)). Sinn und Zweck des Gesetzes ist die unter­brechungs­freie Er­reich­bar­keit der Teil­nehmer unter der bekannten Ruf­nummer bei einer Portierung."

@FrankDpunkt

Eine Portierung im Mobilfunk dauert 7-10 Werktage .

Wenn man die Portierung beim neuen Anbieter rechtzeitig (bestenfalls 14 Tage vor Vertragsende), bis ca 5 Tage VOR Vertragsende beauftragt,  versorgt der alte Anbieter dich weiter…

Beauftragt man die Portierung erst 2 Tage vor Vertragsende, ist der Anbieter nicht zur Weiterversorgung verpflichtet... 

Der Kunde muss die Portierung rechtzeitig anstoßen...! 

@Bollermann 

Vielen dank für die Infos!

Es ist halt wie immer: Wer sparen will, muss sich halt selbst ausführlich einlesen/einarbeiten.

Wer allerdings Service möchte oder dazu keine Zeit hat, sollte dann auch etwas mehr bezahlen und sich damit abfinden.

@Pagefreak Konntest du deine Rufnummer noch portieren? Hat da noch alles soweit geklappt? 

VG Matze