rufnummernmitnahme von Media Markt Tarifwelt

Dieses Formular verwenden, sobald der neue Vertrag aktiv ist. Wechselzeitpunkt: nach Vertragsende.

internes Portierungsformular

Ok. Danke schonmal.Also werde ich vermutlich einige Tage mit einer Übergangsnummer leben müssen oder den neuen Vertrag etwas früher starten lassen richtig?

Oder die Nummer zu sofort portieren, dann musst du aber die Rufnummer im Altvertrag freigeben.

Ich kann die Nummer in der App nicht freigeben. Er fragt immer nach dem.neuen Anbieter und bietet mir dann nichts passendes an. 

Die Nummer gibst du im Kundenportal frei unter Tarif & SIM-Karte/Vertrag verwalten > Rufnummer zu einen anderen Anbiete mitnehmen. Melde dich direkt mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername an.

Hallo ​@Ineza22345,

klasse, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Willkommen in unserer Community.

Freut mich sehr, dass du dich erneut für einen Vertrag bei uns entschieden hast und deine Rufnummer mitnehmen möchtest 😊

Konntest du deine Mobilfunknummer schon im Kundenportal zur sofortigen Mitnahme freigeben?

Danke an Bumer, für die schnelle Unterstützung hier 💐

Ich habe eben in der App den Antrag zur Rufnummerfreigabe an einen anderen Anbieter erstellt und auch per SMS bestätigt bekommen, wie ihr geschrieben habt. War für mich jetzt nicht schlüssig, weil es ja eigentlich derselbe Anbieter bleibt. Aber anders scheint es nicht zu funktionieren. Nun werde ich über Media Markt den neuen o2 Vertrag bestellen und die ​@o2_Kathi  rufnummerübernahme beantragen, richtig? Wenn dann der neue Vertrag (Sim) freigeschaltet ist, geht dann das PDF Formular raus. Oder?

Genau, sobald der neue Vertrag aktiv ist, schickst du das Formular per E-Mail weg, siehe meinen ersten Kommentar..😉

Dann bist du jetzt so wie ich das sehe bestens gerüstet für die Rufnummernübernahme ​@Ineza22345 😊 Bumer hat dich hier ja super informiert.

Wenn nochmal Fragen aufkommen sollten, dann sind wir natürlich gerne für dich da. 

Gib doch auch nach der Rufnummernübernahme nochmal Bescheid, dass auch alles geklappt hat.

LG, Rebecca

Hallo zusammen, leider kann ich aktuell noch keine Rückmeldung geben, da mein neuer Vertrag Zeit 4 Tagen bei o2 zur Prüfung liegt. Warum auch immer, Media Markt konnte mir da auch keiner Auskunft geben. Es heißt abwarten.

Ist nicht ungewöhnlich, richte dich da schon einmal auf eine längere Wartezeit ein.

​@Ineza22345 

Danke für dein Update. Dass du aktuell noch auf deinen Vertrag warten musst, bedaure ich sehr. Ich drück dir daher die Daumen, dass du bald eine Rückmeldung erhältst🍀🤞

Viele Grüße
Daniela

​@Ineza22345 

wem soll deine Lösungsmarkierung weiterhelfen?

​@Bumer war ein Versehen. Dicker Daumen 😃 Ich hab es entfernt. Danke für den Hinweis.

Weißt du eventuell was man bei dem Formular für die interne rufnummernmitnahme angeben muss unter: Name des ehemaligen Anbieters bei o2 Telefonica..? In der Rufnummernmitnahmebestätigung steht nur o2DE, aber das gibt's ja mehrmals.

Vertrag übrigens immer noch in der Prüfung beim netzbetreiber Seit Montag.

 Viele Grüße 

o2 Mobile Postpaid - O2DE

Hallo zusammen, erstmal mega lieben Dank für die bisherige Hilfe. Das Formular zur internen Rufnummer Übertragung habe ich am Montag das erste Mal an die E-Mail-Adresse geschickt und gestern noch mal. Vor 2 Jahren meine ich,  innerhalb von wenigen Stunden den Portierungtermin bekommen zuhaben.Mit welcher Zeit muss ich denn momentan rechnen? Viele grüße

Innerhalb von 48 Stunden bekommt man eine Rückmeldung! Achte auf die richtige Schreibweise von der E-Mailadresse. o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com 

Guten Morgen, leider hat sich bisher immer noch nichts getan. Die E-Mail-Adresse ist definitiv korrekt. Was kann ich tun? Wo kann ich mich melden. Viele Grüße 

Nochmal hin schreiben!

Danke nochmals für deine schnellen Antworten. Wäre dann die 3. Mail. Kann ja nicht deren Ernst sein oder? ​@o2_Kathi, ​@o2_Rebecca ​@o2_Daniela 

Hallo ​@Ineza22345.

Das du von Montag zur Rufnummernmitnahme noch keine Rückmeldung bekommen hast, ist ungewöhnlich 🤔 Bitte sende es erneut an uns und berichte gerne Anfang kommender Woche hier, ob sich da etwas getan hat und du eine Info von uns bekommen hast.

Guten Morgen kurzes Feedback. Am Montag kam die SMS und spät am Abend auch  der Termin. Die Übernahme der Rufnummer findet am 17.03 statt .Vielen Dank für die Hilfestellung während der Wartezeit

​Sehr gerne ​@Ineza22345 🤗

Freut mich zu lesen, dass du zwischenzeitlich eine Rückmeldung mit dem Portierungstermin bekommen hast. Melde dich gerne wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast. 😊

Viele Grüße
Daniela