Hallo,
ich habe am 5.12. die Portierung meiner Rufnummer zu o2 beauftragt und bis jetzt noch keine Bestätigung oder einen Termin bekommen. So langsam werde ich etwas nervös, weil der alte Vertrag in einigen Tagen abläuft und die Nummer dann erstmal nicht erreichbar ist.
Wie kann ich in Erfahrung bringen, ob mein Antrag bearbeitet wird?
Vielen Dank und viele Grüße,
Jens
Lösung von o2_Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Es kommt zur Zeit zu Herausforderungen bei der Rufnummernmitnahme, daher hast du auch noch keine Bestätigung hierzu erhalten. An der Behebung wird bereits gearbeitet, es kommt durch die angestauten Aufträge allerdings zu einer Verzögerung, daher kann ich dich erstmal nur um noch etwas Geduld bitten.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Es kommt zur Zeit zu Herausforderungen bei der Rufnummernmitnahme, daher hast du auch noch keine Bestätigung hierzu erhalten. An der Behebung wird bereits gearbeitet, es kommt durch die angestauten Aufträge allerdings zu einer Verzögerung, daher kann ich dich erstmal nur um noch etwas Geduld bitten.
Schöne Grüße, Sven
Danke für die schnelle Antwort. Dann gedulde ich mich weiter und hoffe, dass es nicht mehr zu lange dauert.
Gruß
Antje
Ja, ich habe Freitag nochmal einen neuen Auftrag erteilt. Jetzt hat alles geklappt, Termin zur Portierung steht.
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