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Rufnummernmitnahme – Bonus in Höhe von 200 Euro noch nicht erhalten

  • April 17, 2025
  • 2 Antworten
  • 143 Aufrufe
S
Besucher:in

ich habe vor einiger Zeit ein Handy mit Vertrag über Sparhandy abgeschlossen und dabei meine Rufnummer zu o2 mitgenommen. Laut den Angaben auf der Sparhandy-Webseite sollte es dafür einen Wechselbonus in Höhe von 200 Euro geben.

Leider habe ich diesen Bonus bis heute nicht erhalten. Ich bitte Sie daher, den Status der Auszahlung zu prüfen und mir mitzuteilen, ob noch Unterlagen oder Schritte meinerseits erforderlich sind.

 

Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus.

 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 17, 2025

Laut den Angaben auf der Sparhandy-Webseite sollte es dafür einen Wechselbonus in Höhe von 200 Euro geben.

steht in der Willkommen bei o2 E-Mail die Berechtigung Wechselbonus drin?

 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • April 19, 2025

Hallo ​@szeriouh 

willkommen in der o2 Community. 🙂

Der Wechselbonus wird nicht ausgezahlt, sondern als Rabatt von deiner monatlichen Grundgebühr abgezogen. Die Höhe des Rabatts kann dabei unterschiedlich ausfallen. 

Der Rabatt startet in der zweiten Rechnung nach der erfolgreichen Portierung. In deinem Fall in der Mai oder Juni Rechnung.

Grüße und Danke Bumer

Manga

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