Rufnummernmitnahme

6 Nummern, Prepaid, das passt vorne und hinten nicht.

Was für Nummern sollen von wo nach wo portiert werden?

Also, wir haben sechs Nummern auf unserem alten o2-Vertrag und die wollten wir nun zu unseren neuen o2-Verträgen mitnehmen. Ich habe die Formulare alle ausgefüllt und alles, habe auch nachgefragt, aber irgendwie passiert da leider nichts und ich weiß einfach nicht, was ich noch machen soll. Ich bin das Formular sogar mit dem Service durchgegangen, bin auch extra in eine o2-Filiale gegangen und ich weiß echt nicht weiter.

Das kann nicht sein. Jeder Vertrag hat nur eine Nummer. Es geht also um 6 Mobilfunkverträge? Diese sind gekündigt gewesen, die Nummern sollen also jetzt zu Prepaidkarten mitgenommen werden (du hast im Prepaid Bereich gepostet)? Oder hast du 6 neue Verträge abgeschlossen?

​@Azra_vic 

An welche E-Mail Adresse hast du denn die Formulare gesendet? 

o2-rufnummermitnahmne@telefonica.com

Ich habe es erst jetzt gesehen. Es tut mir leid. Danke für eure Zeit und den Versuch zu helfen. Es war meine Dummheit.

Vielen Dank nochmals und entschuldigt bitte die absolute Verwirrung.

​@Azra_vic 

Hab mir schon gedacht, dass es an der Schreibweise der E-Mail Adresse liegt. 

Dann kann ja jetzt nix mehr schief gehen 😉

​@Azra_vic 

geht es denn nun um Prepaid, oder nicht? Wenn ja, brauchst du kein Formular!

Hallo ​@Azra_vic, 

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du deinen Auftrag für eine Rufnummernmitnahme nochmal an uns übermitteln?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, ich habe es nun berichtigt und richtig zugesendet.

Nee, das war einfach ein großes Missverständnis. Tut mir leid, ​@Bumer für die Verwirrung.

Das ist gut, dass du den Auftrag nun an uns versenden konntest, ​@Azra_vic, halte uns hier aber gerne weiter auf dem laufenden, ob denn nun auch alles klappt mit der Mitnahme deiner Rufnummer 🙂

Viele Grüße,

Gerrit