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Rufnummernitnahme, aber keine Auftragsbestätigung bekommen.

  • December 15, 2023
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

schon vor 5-6 Tage habe ich den Rufnummermitnahme-Antrag geschickt(Sogar zwei mal schon.), aber bisher keine Auftragsbestätigung oder ähnliches bekommen.

Da ich unbedingt meine alte Nummer weiter benutzen will, aber sehr bald mein alter Vertrag beendet, wollte ich hier mal fragen, wie und wann mein Anliegen bearbeitet wird.

 

Bin sehr dankbar für jede Hilfe.

 

LG

Jun

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • December 15, 2023

Da hat o2 derzeit wohl große Probleme und arbeitet die Aufträge nach und nach ab. Das dauert. Hotline und co können erst Auskunft gegen, wenn der Auftrag angelegt ist. Doch dann hast du ja auch eine Info. 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 3, 2024

    Hallo @Jun1204,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Leider gab es Verzögerungen bei der Bearbeitung der Portierungen. Hat sich denn bei dir in der Zwischenzeit schon etwas getan?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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