Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummermittnahme

  • January 7, 2025
  • 6 Antworten
  • 48 Aufrufe
W
Besucher:in

Ich habe im November 24 einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, bereits mit Rufnummermitnahme! Der Vertrag läuft nun seit 05.01.25 und ich soll auf meine Rufnummer noch bis zum 14.01.25 warten! 
 

bei allen andern Anbietern läuft dieses Reibungslos ab. Nur hier funktioniert es scheinbar gar nicht und keiner kann mir helfen! Danke für diesen schlechten Service 👍🏼

Lösung von 0179LoopUP

Wenn dein Vertrag erst am 05.01 gestartet ist dann ist es völlig normal das deine Rufnummer erst am 14.01 portiert wird. 

O2 stellt nämlich erst die Anfrage beim alten Anbieter wenn dein Vertrag bei o2 aktiviert wurde.

6 Antworten

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • January 7, 2025

Hallo ​@Weiss97 

Wann hast du denn die Portierung beantragt? 

Im Schnitt dauert eine Portierung zwischen 7 und 10 Werktage. 

Lieben Gruß 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
W
Besucher:in
  • Weiss97
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 7, 2025

Bereits bei Vertragsabschluss im November 24!! 
 

 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 7, 2025

bei allen andern Anbietern läuft dieses Reibungslos ab.

Bei allen nicht, aber bei einigen kannst du direkt zum Vertragsstart portieren.

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Lösung
  • January 7, 2025

Wenn dein Vertrag erst am 05.01 gestartet ist dann ist es völlig normal das deine Rufnummer erst am 14.01 portiert wird. 

O2 stellt nämlich erst die Anfrage beim alten Anbieter wenn dein Vertrag bei o2 aktiviert wurde.

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 12, 2025

Hallo ​@Weiss97,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist schade, dass du mit dieser Wartezeit nicht zufrieden bist. Ich kann verstehen, dass man seine Rufnummer gerne schneller hätte. Ich hoffe, dass nun zu deinem Portierungstermin alles reibungslos verläuft. Melde dich dann gerne und berichte, wenn alles geklappt hat. 

Liebe Grüße, Lea 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 14, 2025

​@Weiss97 Hat die Übernahme heute wie vorgesehen geklappt, bist du wieder unter deiner alten Rufnummer erreichbar?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica