Rufnummermitnahme zu WinSIM nicht möglich

Wenn dein Vertrag gekündigt ist, braucht es keine separate Freigabe. Siehst du im Kundenportal eine eingetragene Kündigung?

Nein, ich sehe keine eingetragene Kündigung im Kundenportal. WinSIM hat mir mitgeteilt, dass die Rufnummer deshalb nicht übernommen werden kann. Können Sie bitte prüfen, ob meine Kündigung eingegangen ist und was ich tun muss? Vielen Dank.

Wie und wann hast du denn bei o2 gekündigt?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe versucht, meinen Vertrag per E-Mail zu kündigen, aber die Zustellung ist aufgrund eines technischen Fehlers fehlgeschlagen. Könnten Sie mir bitte die richtige E-Mail-Adresse nennen, an die ich meine Kündigung senden kann? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Kündige dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

dann kann dein neuer Anbieter erneut anfragen.

Hallo ​@MawAlwattar,

super, dass dir Bumer hier bereits weiterhelfen und dir den Weg zur Kündigung verlinken konnte. Sollten sich dadurch aber noch Fragen oder Unsicherheiten ergeben, schreibe uns hier bitte wieder.

VG
Dennis

Hallo,

ich möchte meine Kündigung zurücknehmen und meinen Vertrag mit einem neuen Smartphone verlängern.

Bitte senden Sie mir Ihre besten Angebote.

Vielen Dank.

ich möchte meine Kündigung zurücknehmen und meinen Vertrag mit einem neuen Smartphone verlängern.

Vertragsverlängerung

Hallo ​@MawAlwattar,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail.

Zu wann ist dein Vertrag denn gekündigt?

Mehrere Angebote sind nicht möglich, magst du uns einmal konkret deine Wünsche mitteilen, auch welches Smartphone Modell, Farbe, Speicher etc.? 

Viele Grüße

Giulia