Rufnummermitnahme zu WinSIM nicht möglich

Wenn dein Vertrag gekündigt ist, braucht es keine separate Freigabe. Siehst du im Kundenportal eine eingetragene Kündigung?

Nein, ich sehe keine eingetragene Kündigung im Kundenportal. WinSIM hat mir mitgeteilt, dass die Rufnummer deshalb nicht übernommen werden kann. Können Sie bitte prüfen, ob meine Kündigung eingegangen ist und was ich tun muss? Vielen Dank.

Wie und wann hast du denn bei o2 gekündigt?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe versucht, meinen Vertrag per E-Mail zu kündigen, aber die Zustellung ist aufgrund eines technischen Fehlers fehlgeschlagen. Könnten Sie mir bitte die richtige E-Mail-Adresse nennen, an die ich meine Kündigung senden kann? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Kündige dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

dann kann dein neuer Anbieter erneut anfragen.

Hallo ​@MawAlwattar,

super, dass dir Bumer hier bereits weiterhelfen und dir den Weg zur Kündigung verlinken konnte. Sollten sich dadurch aber noch Fragen oder Unsicherheiten ergeben, schreibe uns hier bitte wieder.

VG
Dennis

Hallo,

ich möchte meine Kündigung zurücknehmen und meinen Vertrag mit einem neuen Smartphone verlängern.

Bitte senden Sie mir Ihre besten Angebote.

Vielen Dank.

ich möchte meine Kündigung zurücknehmen und meinen Vertrag mit einem neuen Smartphone verlängern.

Vertragsverlängerung

Hallo ​@MawAlwattar,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail.

Zu wann ist dein Vertrag denn gekündigt?

Mehrere Angebote sind nicht möglich, magst du uns einmal konkret deine Wünsche mitteilen, auch welches Smartphone Modell, Farbe, Speicher etc.? 

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

ich interessiere mich für eine Vertragsverlängerung mit dem Samsung Galaxy S26 Ultra.

Bitte senden Sie mir Ihr bestes Angebot für dieses Smartphone.

Falls das Angebot nicht attraktiv ist oder der Preis zu hoch ausfällt, möchte ich meinen aktuellen Vertrag unverändert behalten und keine Vertragsverlängerung durchführen.

Vielen Dank.

​@MawAlwattar 

Solange du das Angebot dann nicht annimmst verfällt es nach 8 Tagen von selber und dein Vertrag läuft so weiter wie er war. 

​@MawAlwattar  

Bitte senden Sie mir Ihr bestes Angebot für dieses Smartphone.

das findest du wie geschrieben dort:

Vertragsverlängerung

hier gibt es nichts besseres.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe versucht, die Seite für die Vertragsverlängerung zu öffnen, aber leider konnte ich nicht darauf zugreifen. Bitte senden Sie mir Ihr bestes Angebot für das Samsung Galaxy S26 Ultra oder das Galaxy Z Fold 8 per E-Mail. Falls kein besseres Angebot möglich ist, möchte ich meinen aktuellen Vertrag unverändert weiterführen. Vielen Dank

Ich habe versucht, die Seite für die Vertragsverlängerung zu öffnen, aber leider konnte ich nicht darauf zugreifen.

was steht denn dort?

​@MawAlwattar Wen du hier ein Angebot wünscht dann auch bitte vollständig auf Fragen antworten. 

Hallo ​@MawAlwattar,

entschuldige bitte, dass wir uns erst jetzt zurückmelden. 😊

Ich wollte kurz nachfragen, ob du dir zwischenzeitlich bereits ein Angebot eingeholt hast oder ob wir hier noch einmal für dich schauen sollen?

Viele Grüße
Daniela

​@MawAlwattar Inzwischen sind ja noch ein paar Tage vergangen.
Bist du noch an einem Vertragsverlängerungsangebot über die Community interessiert?
Soll unabhängig von dem Angebot auch weiterhin die Kündigung zurückgezogen werden oder konntest du das bereits an anderer Stelle veranlassen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Wochenstart.

Gruß
Antje

​@MawAlwattar Kann ich dir noch behilflich sein?
Magst du in Bezug auf die Kündigungsrücknahme nochmal Feedback geben damit es nicht zu einer ungewollten Abschaltung kommt?

Gruß
Antje

Nein, ich möchte die Kündigung nicht zurücknehmen. Die Kündigung soll bestehen bleiben, da ich meine Rufnummer zu winSIM mitnehmen möchte. Vielen Dank.

​@MawAlwattar Danke für das Feedback.
Schade, dass du dich dazu entschlossen hast uns zu verlassen.
Falls du deine Meinung noch einmal überdenken solltest und wir dir doch ein Angebot zusenden dürfen, melde dich bitte jederzeit.
Mich würde es freuen.
Auch bei weiteren Fragen unterstützen wir dich natürlich gerne.

Gruß
Antje

Hallo,

Ist es möglich, meinen Vertrag auf einen Tarif mit einem Samsung Galaxy Fold Ultra (1 TB) umzustellen? Falls das Gerät verfügbar ist, senden Sie mir bitte ein Angebot mit den monatlichen Kosten.

Vielen Dank.

​@MawAlwattar 

Vertragsverlängerung

​@MawAlwattar Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra haben wir in den Speichergrößen 256 GB und 512 GB im Angebot.
Kommt das auch infrage und falls ja, welche Farbe?
Wie viel Datenbolumen soll im neuen Tarif enthalten sein?
Hast du vielleicht bereits über die Verlinkung von Bumer deine persönlichen Angebote zur Vertragsverlängerung ansehen können?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

Ich habe bereits einen O2-Vertrag. Ich möchte meinen bestehenden Vertrag verlängern und das Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra mit 512 GB in Violett zu meinem Vertrag hinzufügen.

Bitte senden Sie mir ein Angebot mit den gesamten monatlichen Kosten (Vertrag + Smartphone).

Vielen Dank.

​@MawAlwattar 

Ich möchte meinen bestehenden Vertrag verlängern und das Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra mit 512 GB in Violett zu meinem Vertrag hinzufügen.

Vertragsverlängerung