Rufnummermitnahme / Portierung stoppen

Hallo @lkx25,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Wenn du die Rufnummernmitnahme zu deinem neuen Vertrag bei uns zum Ende deines Vertrages beauftragt hast, dann kannst du die Mitnahme stornieren lassen, etwa über unsere Hotline 089 78 79 79 400 bzw. 0176 888 55 222 oder unseren Live-Chat unter https://www.o2online.de/chat-auswahl/ oder hier über uns.

Hast du eine sofortige Mitnahme bei uns beauftragt, kann diese nicht storniert werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe bei der Kundenhotline angerufen, aber unter einer anderen Nummer. Der Kollege wollte das an die richtige Abteilung weiterleiten. 

Kannst du sehen, ob da schon was eingegangen ist, bzw. wenn nicht, könntest du das für mich in die Wege leiten, dass ich diese Nummer die ich jetzt von o2 bekommen habe behalten kann und den Portierungsauftrag stoppen?

Liebe Grüße

Hallo @lkx25, ich habe soeben im System nachgeschaut und noch keine weitere Information bzgl. der Stornierung gesehen.

In dem Fall habe ich nun ein Ticket für die Stornierung des Rufnummernimports erstellt, dies soll laut Info noch innerhalb von 5 Tagen vor Portierung möglich sein.

LG Steffen