Rufnummermitnahme O2 zu O2 Neuvertrag Sparhandy

Hallo @o2_Micha ,

Ich habe etwas gefunden, aber wenn Sie ein besseres Angebot haben, warum nicht.Ich warte auf das Angebot per E-Mail xxxxxxx@xxxx.de

LG 

Andrei

Edit Vilureef: Vollzitat und Emailadresse entfernt! 08.02.23/20:59

Hallöle....mich würde interessieren, ob es mit der internen Rufnummermitnahme funktioniert hat,  bin nämlich gerade in der selben Situation...möchte bei O2 bleiben, ohne Vertragsverlängerung, aber mit Neuvertrag, und meine Nummer,  die ich seit 20 Jahren habe, möchte ich behalten.

Gibt es Bestätigungen von O2?

LG De Muddi

Hallo @De_Muddi01,

das Forum ist voll mit „Bestätigungen“ von O₂.

LG

Hallo @Vilureef ,

Ich hab tatsächlich noch keine sichere Aussage von O2 gelesen..die mir zusichern, dass das funktioniert. 

Ich hab das Formular für die interne Mitnahme gefunden, ja....aber irgendwie steht immer nur da, das es so klappen müsste.…

Kannst du mir vllt. So eine "Bestätigung" bzw. Zusage schicken? 

Vielen Dank

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.02.23/07:39

Hallo @De_Muddi01,

LG

Hallo @Vilureef,

die neue SIM ist soeben angekommen. Nun noch einmal für mich zum Verständnis - mache es vermutlich schwerer als es ist.

Neue SIM aktivieren, unter der O2 App dem Reiter "SIM verwalten" und "Rufnummermitnahme" auswählen.

Anschließend auf "Portierungserklärung" und die Rufnummer freischalten - dann das von Euch zur Verfügung gestellte Formular ausfüllen.

Wäre der Ablauf so korrekt?

Liebe Grüße 

Hallo @Hexon95,

wenn du den alten Vertrag gekündigt hast und zum Vertragsende portieren möchtest, brauchst du keine Portierungserklärung abgeben.

LG

Hallo @Vilureef,

der Vertrag ist noch nicht gekündigt. Ich wollte dort warten, bis die Portierung abgeschlossen ist.

Liebe Grüße 

Hallo @Hexon95,

dann gib erst die Rufnummer frei im alten Vertrag.

Ja.

LG

Hallo Noch einmal,

leider schlägt die Aktivierung der neuen SIM durchgehend fehlt. Hat dort jemand ähnliche Erfahrung gemacht und einen Lösungsweg parat?

Liebe Grüße 

Hallo @Hexon95,

welche Meldung erhältst du denn bei der Aktivierung? Wird die SIM immer wieder als noch zu aktivieren angezeigt und du kannst den Vorgang ständig erneut anstoßen oder hattest du die Aktivierung durchgeführt aber bislang ist nichts weiter passiert?

VG
Dennis

Hallo, @o2_Dennis,

hm, nach Rücksprache mit Samsung ist eine frühzeitige Aktivierung der SIM nicht möglich, da diese erst ab dem 24.02 freigeschaltet wird.

Ich weiß aber nicht, ob O2 die Möglichkeit hat, die Aktivierung auszuführen.

Liebe Grüße

@Hexon95 

Wenn von Samsung eine Terminierung hinterlegt wurde, dann wäre der Zeitraum abzuwarten. In der Regel wird die Aktivierung dann auch nicht von uns angestoßen, sondern vom Verkäufer. In deinem Fall dann also von Samsung.

Da können wir vorher leider nicht eingreifen. 

VG
Dennis

Guten Morgen,

die neue SIM ist nun aktiviert. 

Ich habe noch eine Frage bezüglich der Portierungserklärung.  Unter den Bedingungen steht, "Ich möchte meine O₂-Rufnummer 01578 XXXXXX für

die Mitnahme zu einem anderen Anbieter freigeben. Der bisherige Vertrag wird bis zu einer Kündigung mit einer neuen O₂-Rufnummer fortgeführt."

Bedeutet das, dass die Nummer die ich portieren möchte ab der Beantragung der Freigabe durch eine zufällige O2 Nummer ersetzt wird? Oder ist das erst der Fall, sobald die Portierung erfolgreich abgeschlossen ist.

Liebe Grüße

Letzteres trifft zu.

Hallo, @Sächsin , 

vielen Dank!

Bedeutet für mich, sie ist bis zur vollständigen Portierung weiterhin nutzbar.

Liebe Grüße

Hallo @Hexon95,

richtig.

LG

Hey @Vilureef,

danke.

Habe das Formular nun per Mail verschickt. Gibt es dafür eine Eingangsbestätigung?

Liebe Grüße 

Hallo @Hexon95,

ja wenn der Auftrag bearbeitet wird.

LG

Hallo @Vilureef ,

dankeschön. Dann schauen wir mal wie es klappt. :-)

Liebe Grüße

Hallo zusammen,

Morgen steht die Portierung der Rufnummer an. Ist es noch immer so, dass das Telefon in dieser Zeit ausgeschaltet sein muss? 

Liebe Grüße 

Hallo @Hexon95,

nein. Aber wenn die erfolgreiche Rufnummernmitnahme per SMS bestätigt wurde, solltest du dein Smartphone neu starten.

LG

Hallo zusammen,

lieben Dank für die Hilfe!

Die Portierung hat reibungslos funktioniert :-)

Liebe Grüße 

Hallo @Hexon95 ,

super, dass alles wie gewünscht geklappt hat und danke für die Rückmeldung 💐

Danke auch an alle, die sich hier gekümmert haben. 🌸

Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 

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Gruß, Solveig  

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