Dafür musst du einen Extra Auftrag machen, denn es sind zwei unterschiedliche Prozesse. Am besten erst die Mobilfunknummer portieren und dann die Festnetznummer beauftragen.

internes Portierungsformular Mobilfunk

Portierung Festnetznummer Mobil

Das Kreuz bei Kündigung rausnehmen, und abgebender Anbieter ist D061 Telefónica Germany.

Hallo @Atlas0629,

schön, dass du dich hier bei uns in unserer o2 Community meldest 

Konntest du die Mitnahme deiner Mobilfunknummer bereits beauftragen?

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für die Informationen;

ich habe die Rufnummermitnahme für meine Mobilfunknummer beantragt. Diese wurde bestätigt, 19.09.24 ist der Wechseltermin.

Als nächstes werde ich versuchen meine virtuelle Festnetznummer mitzunehmen. Am Telefon wurde mir vom Service-Mitarbeiter die Mitnahme abgelehnt, dies wäre nicht möglich. Mal schauen ob es klappt?!

Vielen Dank für die Informationen;

ich habe die Rufnummermitnahme für meine Mobilfunknummer beantragt. Diese wurde bestätigt, 19.09.24 ist der Wechseltermin.

Als nächstes werde ich versuchen meine virtuelle Festnetznummer mitzunehmen. Am Telefon wurde mir vom Service-Mitarbeiter die Mitnahme abgelehnt, dies wäre nicht möglich. Mal schauen ob es klappt?!

Ich würde mich nicht verunsichern lassen, denn es funktioniert. Reiche das Formular aber erst am 19.09. ein, ansonsten gibt es Probleme bei der Zuordnung.

Hi, meine mobile Rufnummer habe ich erfolgreich übernommen. Jetzt möchte ich mich nochmal vergewissern, ob das mit der virtuellen Festnetznummer klappt. Du hattest mir ein Formular zugeschickt, hier kann man die eigenen Daten eintragen, jedoch nirgendwo zu welcher Handynummer das übertragen werden soll. Die aktuelle ja, aber nicht zu welcher Nummer diese Festentznummwr übertragen werden soll.

kannst du mir kurz mal helfen?

mfg

Dort kommt deine portierte Mobilfunknummer rein. So weiß o2 zu welchen Vertrag die Festnetznummer portiert werden soll.

Herzlichen Dank 

Edit:o2_Lea/20.09.2024/22:52/Vollzitat entfernt

@Atlas0629 Super, dass es Bumer dir anhand eines Screenshot demonstriert hat. Wenn noch weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne jederzeit erneut. Markiere gerne noch eine Lösung hier im Beitrag. 

@Atlas0629 Ich habe mal eine Lösung für dich markiert. Ich hoffe, du bist einverstanden. Ansonsten sag Bescheid. :) 

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