rufnummermitnahme nicht bestätigt

​@ZimmerBiest2025 

Ist die Rufnummer schon freigegeben? Hat dein Mann das Formular mit unterschrieben? 

​@Bollermann ja genau. Sein Vertrag ist bereits beendet, und die Portierung seiner Rufnummer ist freigegeben und und wir haben auch beide unterschrieben.

Hast du die korrekte Mail Adresse genutzt, also Schreibweise? 

Bitte prüfen und ggf nochmal senden 

​@Bollermann habe diese email genutzt. Die stand oben auf dem portierungsantrag: o2-rufnummermitnahme@telefonica.com

​@ZimmerBiest2025 

Da fehlt ein N bei RufnummerNmitnahme ...dann gibt's auch eine automatische Eingangsbestätigung 

​@Bollermann super vielen Dank für den Hinweis, ne automatische Eingangsbestätigung habe ich aber nicht erhalten.

​@ZimmerBiest2025 

es gibt auch keine automatische Eingangsbestätigung. Du solltest aber jetzt innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten, dass der Auftrag in Bearbeitung ist. Kurze Zeit später kommt dann auch schon der Wechseltermin.

Hallo ​@ZimmerBiest2025,
vielen Dank, dass du dich hier bei uns in der o2 Community meldest. Wenn du die E-Mail noch einmal an die richtige Adresse geschickt hast, bekommst du so schnell wie möglich eine Rückmeldung aus dem Fachbereich. 
Liebe Grüße Bianca