Rufnummermitnahme bei Kündigung an den Partner

Was tun damit Rufnummer noch heute übertragen werden kann an Ehemann oder Vertragsübernahme ?

Heute wird das nichts. Eine sofortige RNM dauert 7-10 Tage. Nutzt dieses Formular!

internes Portierungsformular

​@Datze78 

Was heißt "Portierungsauftrag erteilt"? Habt ihr das interne Portierungsformular ausgefüllt? 

Die Rufnummermitnahme wurde bestätigt allerdings lief der alte Vertrag auf Ehefrau und der neue Vertrag auf Ehemann. Daher kam eine Mail das es ein Problem gibt. Eine Vertragsübernahme hatten wir nicht durchgeführt, da wir angenommen hatten, das der Vertrag dann verlängert wird.

alter Vertrag Ehefrau

neuer Vertrag Ehemann

​@Datze78 

Dann müsst ihr die Portierung über das von Bumer verlinkte Formular ausfüllen und euch gedulden.

Wenn es ein Problem gibt, kommt keine Bestätigung! 🤔 Füllt das Formular erneut mit den passenden Daten aus und schickt es schnellstmöglich zurück!

Eine Frage noch.

würde es schneller gehen wenn ich das Formular in einem O2 Shop abgebe ?

​@Datze78 

Nein. 

würde es schneller gehen wenn ich das Formular in einem O2 Shop abgebe ?

Es würde noch länger dauern! Schicke es per E-Mail an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com 

Moin ​@Datze78 🙂

Ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen. Gut, dass du dich hier mit deinem Anliegen zur Rufnummernmitnahme gemeldet und auch schon das richtige Portierungsformular dazu von Bumer bekommen hast.

Dieses bitte dann direkt per E-Mail an uns senden, damit es bearbeitet werden kann.

Halte uns dazu gerne hier auf dem Laufenden.