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Rufnummermitnahme abbrechen

  • January 10, 2024
  • 8 Antworten
  • 58 Aufrufe
T
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Guten Tag,

Ich habe einen o2 Tarif gebucht und eine Rufnummermitnahme angefragt.

Jedoch gibt es nun Probleme in der Übereinstimmung der Daten zwischen meinem vorherigen Anbieter und o2, da mein vorheriges Konto nicht auf meinen Namen lief.

Nun würde ich gerne, sofern möglich, die Rufnummermitnahme stornieren und eine neue Rufnummer für die Sim anfragen.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @TakayaUchxha,
toll, dass du dich für diesen Weg entschieden hast und dich bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Nur wenn die Portierung mit korrigierten Daten erneut beauftragt wird, geht die Bearbeitung auch weiter. Wenn du also die Portieurng nicht mehr durchführen lassen möchtest brauchst du nichts weiter zu machen. Du hast ja eine Rufnummer von uns erhalten, möchtest du die denn behalten? Wenn du eine neue Nummer zugewiesen bekommen möchtest, dann können wir das gerne für dich veranlassen. Das ist dann mit einmaligen Kosten von 34,99€ verbunden.
Viele Grüße Bianca
Edit o2_Bianca: Preis für die Änderung der Rufnummer war flasch und wurde von mir von 15,00€ auf 34,99€ geändert. DANKE an Sächsin 💗

8 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 13, 2024

Hallo @TakayaUchxha,
toll, dass du dich für diesen Weg entschieden hast und dich bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Nur wenn die Portierung mit korrigierten Daten erneut beauftragt wird, geht die Bearbeitung auch weiter. Wenn du also die Portieurng nicht mehr durchführen lassen möchtest brauchst du nichts weiter zu machen. Du hast ja eine Rufnummer von uns erhalten, möchtest du die denn behalten? Wenn du eine neue Nummer zugewiesen bekommen möchtest, dann können wir das gerne für dich veranlassen. Das ist dann mit einmaligen Kosten von 34,99€ verbunden.
Viele Grüße Bianca
Edit o2_Bianca: Preis für die Änderung der Rufnummer war flasch und wurde von mir von 15,00€ auf 34,99€ geändert. DANKE an Sächsin 💗

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
T
Besucher:in
  • TakayaUchxha
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 13, 2024

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Die Nummer habe ich gerade herausgefunden, mit der bin ich zufrieden.

Allerdings, wenn ich Mobile Datennutzung über die neue Sim aktiviere, steht dort nur LTE.

Muss ich irgendetwas machen, um den Tarif zu aktivieren?

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Keanu Abels

 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 14, 2024

Hallo @TakayaUchxha,
wenn du LTE angezeigt bekommst bist du im LTE Netz bzw. 4G Netz von uns eingebucht. Klappt denn irgendetwas nicht?
Viele Grüße Bianca

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Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • January 14, 2024

Wenn du eine neue Nummer zugewiesen bekommen möchtest, dann können wir das gerne für dich veranlassen. Das ist dann mit einmaligen Kosten von 15,00€ verbunden.

@o2_Bianca gab es da Änderungen bzgl. des Preises? 🤔

 

In der App wird für einen Rufnummerwechsel weiterhin 34,99€ aufgerufen…

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2024

    Ohh @Sächsin. Den Preis hatte ich aus unserer Datenbank. Ich recherchiere noch einmal und korrigiere es ggf. gleich. Danke Dir fürs Bescheid sagen.🤗
    Liebe Grüße Bianca

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    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 14, 2024

    @Sächsin So.. Das ging jetzt doch schnell. Du hast vollkommen Recht der Preis liegt bei 34,99€. Ich korrigiere das gleich auch noch im Kommentar. Vielen Dank noch einmal so kann ich es gleich ändern.🤗
    Viele Grüße Bianca

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    Besucher:in
    • TakayaUchxha
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 14, 2024


    wenn du LTE angezeigt bekommst bist du im LTE Netz bzw. 4G Netz von uns eingebucht.

    Ich habe soeben festgestellt, dass LTE gar nichts anderes als 4G ist. Ich bin es nur nicht gewohnt, dort LTE statt 4G angezeigt zu haben.
    Demnach ist das nur ein Verständigungsfehler meinerseits. Klappt auch alles einwandfrei. Vielen Dank!

     

     

    Mit freundlichen Grüßen,

     

    Keanu Abels

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 14, 2024

      Super @TakayaUchxha Danke Dir für deine erneute Rückmeldung🙂
      Viele Grüße Bianca

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