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Rufnummermitnahme

  • July 17, 2026
  • 2 Antworten
  • 10 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

meine Rufnummermitnahme von meinem alten Anbieter zu Ihnen wurde abgelehnt, weil das Geburtsdatum nicht übereinstimmt.

Ich hatte zuvor eine Partnerkarte, heißt der Vertrag läuft auf meinem Mann. 

Ich habe meinen Vertrag zum 29.07.26 schon gekündigt und ist genehmigt. 

Was kann ich tun das ich meine alte Nummer behalten kann auch wenn der Vertrag zuvor nicht auf mich lief?

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 17, 2026

Stelle erneut einen Auftrag in Mein o2 und gebe da die Daten an, die beim alten Anbieter hinterlegt sind. Wechselzeitpunkt ist zum Vertragsende.

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • July 17, 2026

Hallo ​@Sabihorizon schön, dass du dich hier bei uns in der Community meldest. 🙂 Wie Bumer bereits richtig erklärt hat, solltest du eine neue Portierungsanfrage mit exakt den Daten stellen, wie sie bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind. Da der Vertrag dort auf deinen Mann lief, muss bei der Portierung entsprechend auch das dort hinterlegte Geburtsdatum beziehungsweise die Vertragsdaten verwendet werden. Schon kleine Abweichungen führen leider dazu, dass die Portierung abgelehnt wird.

Ich drücke dir die Daumen, dass es mit der erneuten Anfrage klappt und du deine Rufnummer behalten kannst. 😊

Liebe Grüße,

Senay

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