Rufnummermitnahme

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe folgendes Anliegen und bin mittlerweile auch mehr als genervt.

Ende September habe ich meinen Vertrag bei O² begonnen. Anfangs habe ich angegeben, dass ich meine alte Nummer gerne mitnehmen möchte. Als ich meine Karte, Anfang Oktober, erhalten habe, hatte ich mich erstmals gewundert, dass ich einen neue Nummer bekommen habe. Nichtsdestotrotz habe ich die Nummer nehmen müssen und habe all meine Kontakte darüber in Kenntnis gesetzt, zumal ich beruflich darauf angewiesen bin. Am 04.10.2022 erhielte ich die Nachricht, dass meine Rufnummermitnahme am 11.10.2022 erfolgreich abgeschlossen wird. Daraufhin habe ich mich beim O² Kundendienst gemeldet, dass ich die Nummer nicht mehr mitnehmen möchte, da es mir zulange dauert und ich nicht all meinen Kontakten nochmal schreiben möchte, dass ich jetzt doch wieder meine alte Nummer habe. Eine schriftliche Bestätigung habe ich leider nicht erhalten, dass die Mitnahme abgebrochen wird. Gestern musste ich feststellen, dass mich keiner mehr anrufen konnte, woran hat es wohl gelegen? - Richtig, die Rufnummermitnahme ist erfolgreich abgeschlossen und ich habe meine alte wieder gehabt. Darüber habe ich mich schon tierisch geärgert, da ich jedem mitteilen musste: “Ich habe meine alte Nummer wieder.”

Die Kirsche auf der Sahnetorte kommt jetzt…

Heute Morgen bekomme ich die Nachricht “Lieber o2 Kunde, Sie sind ab sofort unter Ihrer neuen Mobilfunknummer ……. erreichbar” - Es ist die Nummer, die ich am Anfang von O² erhalten habe und die ich behalten wollte! 

Ich sehe es nicht ein, jetzt wieder jeder meiner Kontakte, dazu gehören auch Geschäftskontakte, mittzuteilen, dass ich erneut meine Nummer gewechselt habe. Ich werde doch nicht mehr ernstgenommen.

Ich möchte meine alte Nummer, die ich von vornerein mitnehmen wollte, wieder zurück haben. Ich sehe es nicht ein, erneut meine Nummer zu wechseln und jeden bescheid zu sagen.

Ich hoffe um schnelle klärung.

Liebe Grüße