Rufnummermitnahme

Hallo,

Yes, der neue Vertrag bei O2 ist aktiv und in benutzung

Ja, die Rufnummer ist registiert - Am Handy übver die O2 app geht alles einwandfrei  :)

Die alte Rufnummer ist von 1&1 - portierungsanfrage wurde natürlich gemacht und wurde mir auch bestätigt !

Heute kam die Mail, nö ist nicht.

@DM-Evo 

was stand denn genau in der Mail?

abgelehnt, weil?

Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter teilte uns mit, dass der angegebene Nachname und das Geburtsdatum nicht mit den dort hinterlegten Daten übereinstimmen.
Bitte setzen sich mit Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter in Verbindung und lassen Sie sich die richtigen Daten geben. Alle Mobilfunkanbieter sind verpflichtet, die Daten direkt telefonisch oder als Informationsblatt zur Verfügung zu stellen.

Bitte senden Sie uns die richtigen Daten mit einem neuen Auftrag über die folgende Seite in Mein o2 zu: www.o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen.

Das stand in der Mail  - Wie von mir erwähnt sind die Daten nicht dieselben, wurde aber auch so in dem Formular angegeben -  Konnte ich direkt bei Erstellung des Vertrages machen. 

Link nicht aufrufbar, kann mich ja nicht in die Web-Oberfläche einloggen...

Hallo,

dann schicke es an: o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com 

LG

Mail ist raus. Bin mal gespannt ob das was wird..

Vielen dank euch beiden für die Hilfe !

Hallo @DM-Evo ,

schön, dass du auch in deinem zweiten Beitrag so toll unterstützt wurdest.😎
Hast du schon ein Ergebnis zu deiner E-Mail?
Viele liebe Grüße
Regina

Hallo !
Ein neuer Wechsel Termin wurde mir erneut bestätigt. Wurde es beim erstem mal auch schon.

Am 14.06 soll es soweit sein. Bin sehr gespannt !

Nochmals danke für die raschen Antworten !

Hallo @DM-Evo ,
wie schaut es denn aus?
Ich wollten nochmal horchen, ob die Rufnummermitnahme durchgegangen ist?
Wenn du noch Unterstützung brauchst, sag gerne Bescheid 😊
Sonnige Grüße, Matea

Hallu @o2_Matea ,

die Mitnahme hat letztendlich geklappt!

Danke an @Vilureef für den Tipp mit der E-Mail!