Rufnummer zwischen zwei eigenen Verträgen tauschen + Ersatz-SIM (Online-Bestellung blockiert)

Hallo zusammen,

ich habe zwei Anliegen, die ich weder in Mein O2 noch über den Chat lösen konnte:

1. Ich habe mehrere Mobilfunkverträge unter derselben Kundennummer. Ich möchte die Rufnummer meines monatlich kündbaren Vertrags (O2 Mobile L Boost) auf meinen anderen Vertrag (O2 Mobile L 2024, Laufzeit bis 2028) übertragen bzw. die beiden Rufnummern tauschen und danach den Boost-Vertrag kündigen. Ist das möglich?

2. Ich habe die SIM-Karte eines dritten Vertrags verloren und brauche eine physische Ersatz-SIM (die alte Karte bitte sperren). Die Online-Bestellung wird wegen Zahlungsverzug blockiert, obwohl alle Rechnungen seit dem 05.11. bezahlt sind (laut Chat keine offenen Beträge).

Könnte sich bitte ein Moderator per privater Nachricht bei mir melden? Danke!