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Rufnummer zur sofortigen portierung freigeben

Betty63
Rang
Hallo ich möchte aufgrund der schlechten Netzqualität, den Anbieter wechseln. Ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer.

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Lösung von o2_Andrea 15 January 2019, 08:49

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33 Antworten

JVNRW
Rang
Benutzerebene 7
Moin,

ordentliche Kündigung nicht vergessen 😉 (Sonderkündigungen wegen Netz sind ehe unwahrscheinlich). Sobald ein o2_Moderator das Optin gesetzt hat (gibt hier eine Info & SMS) steht die Nummer für 2Monate zur Verfügung / Danach muss das Optin erneuert werden, wenn die Nr. noch nicht umgezogen ist. Die Mitnahme kostet 29,95 Euro. Für die Restzeit gibt es eine neue o2-Nummer.

Beachte: Die Daten bei o2 und dem neuen Anbieter müssen 1:1 übereinstimmen.

lg

o2_Nicolas
Hi @Betty63‌,

deine Kündigung ist erst für April 2018 eingetragen. Willst du deine Nummer schon jetzt portieren, oder erst zum Vertragsende?

Viele Grüße, Nico

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MKHF
Rang
Hallo,

ich bitte ebenfalls die sofortige Freigabe meiner Telefonnummer zur Portierung. Mein Vertrag ist bereits gekündigt. Vielen Dank!

o2_Nicolas
Hi @MKHF‌,

schade, dass du uns verlassen willst ☹️. Aber gut zu wissen, falls du zukünftig mal Hilfe brauchst, bist du hier bei uns natürlich immer Herzlich Willkommen 😉

Deine Rufnummer habe ich zur Portierung freigegeben, dein neuer Anbieter kann die Portierung ab sofort beantragen.

Bitte beachte, dass die Rufnummernmitnahme einmalig mit 29,99 € berechnet wird.

Viele Grüße, Nico

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T
Rang
Hallo, ich bitte ebenfalls die sofortige Freigabe meiner Telefonnummer zur Portierung. 

Merkwürdig - man wird doch sonst angehalten, jede Kleinigkeit selbst online vorzunehmen, nur gehen darf man nicht alleine...

o2_Ines
Hallo @theycan'tdo,

möchstest du deine Mobilfunknummer mitnehmen? Dann sende mir deine Nummer und deine persönliche Kundenkennzahl bitte per PN.

Viele Grüße, Ines.

 

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MKorn
Rang
Hallo,

 

bitte geben Sie meine Telefonnummer zur sofortigen Portierung frei. Der Vertrag ist bereits gekündigt. Vielen Dank!

A
MKorn schrieb:

Hallo,

 

bitte geben Sie meine Telefonnummer zur sofortigen Portierung frei. Der Vertrag ist bereits gekündigt. Vielen Dank!

Wie lange läuft dein Vertrag noch bei o2? Möglich, dass eine sofortige Portierung keinen Sinn mehr macht.

MKorn
Rang
Der Vertrag läuft bis zum 22.12. Der Rufnummerwechsel ist bereits beantragt, daher meine Bitte, die Nummer umgehend freizugeben. Vielen Dank!

MKorn
Rang
Ist niemand hier, der mir bei meinem Anliegen helfen kann?

A
Die Freigabe kann hier im Forum nur ein Moderator erteilen und das Forum ist kein Echtzeit-Medium.

Die Freigabe kannst du auch über die Hotline (0176 / 888 55 222) oder über den o2 Live Chat erhalten: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

o2_Bianca
Hallo @MKorn,

doch ich helfe dir gerne. Tut mir leid, dass du warten musstest. Ich habe die Freigabe für deine Rufnummer eingerichtet. Für die restliche Laufzeit deines Vertrages bekommst du eine neue Rufnummer von uns. Der Export deiner Rufnummer kostet einmalig 29,95 €.

Viele Grüße Bianca

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Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
MKorn
Rang
Vielen Dank für die Hilfe!

Marcus_XX
Rang
Ich möchte meine Rufnummer auch zur vorzeitigen Portierung freigeben lassen?

bielo
Rang
Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und gilt 30 Tage. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Sollte der Tag der Portierung nach Ende des Vertrages liegen, wird o2 dich (bei rechtzeitigem Eingang) bis zum Termin weiter versorgen. 
 

o2_Jan
Hallo @Marcus_XX,

ich habe gerade im System nachgeschaut: deine Nummer ist inzwischen zur Portierung freigegeben. ✅

Viele Grüße,

Jan.

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Kunde030
Rang
Hallo,

ich bitte um Freigabe meiner Rufnummer zur sofortigen Portierung und eine kurze Bestätigung.

Vielen Dank!

Beste Grüße

o2_Jan
Hallo @Kunde030,

ich habe deine Rufnummer jetzt zur vorzeitigen Portierung freigegeben. ✅

Sobald die Rufnummer exportiert wurde, erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer von uns.

Mit dieser neuen Rufnummer brauchst du dich nur einmal neu zu registrieren, und schon kannst du während der Restlaufzeit wieder auf deinen https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fmein-tarif und deine Vertragsdaten über die https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fappo2 zugreifen.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Viele Grüße,
Jan.


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Y
Rang
Hallo

ich bitte ebenfalls die sofortige Freigabe meiner Telefonnummer zur Portierung. Mein Vertrag ist bereits gekündigt. Vielen Dank!
o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo Yantzee,

auch dir hab ich die Rufnummer zur vorzeitigen Portierung freigegeben,

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.
Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.
Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Viele Grüße,
Flo
Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
SaMiSeLi
Rang
Hallo
Ich bin ab 6.05.19 bei einem neuen Anbieter, mein Vertrag bei euch geht aber bis 18.05.19, ab wann kann man die Rufnummer mitnehmen? So das ich euren Vertrag auch noch benutzen kann?
LG Sandra
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo SaMiSeLi,

du kannst deine Rufnummer vorzeitig portieren (hier mußt du das sog. "opt-in" für die Rufnummerfreigabe setzen lassen), so dass du sie auf dem neuen Vertrag direkt verwenden kannst und bekommst dann von uns eine vorläufige Rufnummer, damit du deinen Vertrag bis zum Ende nutzen kannst oder du kannst die Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen, dann hast du auf dem neuen Vertrag zunächst eine andere Nummer, bis die alte portiert ist.

Viele Grüße,
Andrea
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SaMiSeLi
Rang
Was kostet das dann alles insgesamt mit dem vorzeitig? Und wo mach ich das mit dem opt in wenn ich es frühzeitig machen möchte
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo SaMiSeLi,

die Portierung einer Rufnummer kostet 29,99 Euro. Das opt-in kannst du bei de Hotline, chat oder auch hier im Forum setzen lassen. Bei deinem neuen Anbieter mußt du dann eine vorzeitige Rufnummerportierung beantragen.

Viele Grüße,
Andrea
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SaMiSeLi
Rang
Ok danke
Können Sie das für mich machen? Ich habe aber mehrer Verträge, ich möchte nur die Nummer mitnehmen, wo mit 920 endet.
Danke

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