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Rufnummer wechseln

  • July 26, 2017
  • 7 Antworten
  • 257 Aufrufe
aysegul
Besucher:in
Hallo liebes O2-Team,

ich bin Vertragskunde und würde gerne meine Rufnummer wechseln. Könntet ihr das bitte veranlassen?

Lösung von o2_Sanna

Hi aysegul,

ich habe den Tausch deiner Rufnummer soeben für dich vorgenommen. ✅

Bis dies durch unsere Systeme gelaufen ist, kann es ein paar Minuten dauern. Deine neue Rufnummer wird dir per SMS mitgeteilt. Bitte starte dein Handy einmal neu. Die einmaligen Kosten von 29,99 EUR werden mit deiner nächsten Rechnung abgerechnet.

Viele Grüße,

Sanna

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    7 Antworten

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 27, 2017
    Hallo aysegul,

    wenn du uns hier bestätigst, dass du mit den einmaligen Kosten von 29,99 EUR einverstanden bist, die durch den Rufnummerntausch entstehen, wechseln wir deine Rufnummer gern für dich.

    Übrigens: Herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Vielleicht findest du hier ein paar hilfreiche Tipps rund um unsere Community: Dein Einstieg in die o2 Community‌

    Viele Grüße,

    Sanna

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      aysegul
      Besucher:in
      • aysegul
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 27, 2017
      Hallo, ich bestätige die Kosten.

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • July 27, 2017
      Hi aysegul,

      ich habe den Tausch deiner Rufnummer soeben für dich vorgenommen. ✅

      Bis dies durch unsere Systeme gelaufen ist, kann es ein paar Minuten dauern. Deine neue Rufnummer wird dir per SMS mitgeteilt. Bitte starte dein Handy einmal neu. Die einmaligen Kosten von 29,99 EUR werden mit deiner nächsten Rechnung abgerechnet.

      Viele Grüße,

      Sanna

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      J
      Besucher:in

      Hallo habe vor ungefähr 3 Stunden einen rufnummertausch veranlasst die eig mit sms dann meine neue Rufnummer geben soll habe bis jetz keine neue Rufnummer bekommen könnten sie mir da helfen bitte 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 19, 2020

      Hallo @Jokerisking001,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community. :relaxed:

       

      Hast Du in der Zwischenzeit Deine neuen Rufnummer bekommen? Es kann im Einzelfall bis zu 48 Stunden dauern bis die Änderung durchgeführt wird. :nerd:

       

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Y
      Besucher:in
      • Youngblood
      • Besucher:in
      • May 23, 2020

      Hallo, ich habe bereits gestern versucht meine Rufnummer zu Wechsel habe dann 2 Stunden mein Handy ausgehabt und nichts ist passiert. Diesen Vorgang habe ich 2 mal wiederholt und es ist bis jetzt immer noch nichts passiert. Ich dachte es liegt an einem Fehler des Systems deswegen die mehreren Versuche, allerdings habe ich bis jetzt noch keine neue Rufnummer und bin auch nicht gewillt dreimal zu zahlen wenn überhaupt keine Leistung erbracht wird.

       

      mit freub

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • May 28, 2020

      Hallo @Youngblood,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Es kam leider zu einer Verzögerung.
      Inzwischen sollte die Umstellung allerdings stattgefunden haben, richtig?

       

      Gruß
      Antje

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