Guten Abend ​@Manne M.,

ich war selbst lange Kunde bei Aldi Talk und vermisse es ehrlich gesagt, denn der Service von dort ist meiner Meinung nach einer der Besten, den ich je erlebt habe (allgemein, nicht nur auf Mobilfunk bezogen) und auch deutlich besser als der von O2. Der von O2 ist nicht schlecht, hat aber deutlich öfter seine Macken, wenn ich es so formulieren kann.

Naja, so möge dein Wunsch erfüllt werden und ich helfe dir dabei.

Ist der Vertrag bei Aldi Talk/E-Plus bereits gekündigt?

Viele Grüße
Timor

Nein, noch nicht. Wollte mich erst einmal sachkundig machen. Wenn nach recht langer Vertragszeit eine Portierun nicht möglich ist, kann ich mir die Kündigung sparen.

​@Manne M. 

du kannst die Rufnummer bei Aldi zur Portierung freigeben

und dann in den O2 Vertrag portieren.

bei O2 würde dies bei einer Portierung gleichzeitig zur Beerdigung/ Kündigung

der Prepaid SIM-Karte führen.

wie genau das bei Aldi ist musst du dort  klären.

Vielen Dank für die Info. Dann kläre ich erstmal 

​@Manne M. 

Rufnummernmitnahme

https://www.o2online.de/service/rufnummernmitnahme/

Das hatte ich schon gelesen, aber mich irritiert die Formulierung "deine Rufnummer auf deinen neuen O2 Vertrag übertragen".

das geht auch auf deinen alten, bestehenden Vertrag

dann erhält dieser die importierte Rufnummer

​@Manne M. 

Nicht irritieren lassen. Geht auch auf einen bestehenden Vertrag. 

Rufnummer zunächst bei Aldi Talk freigeben lassen. Und dann wie von ​@poales beschrieben machen. 

Danke, dann kümmere ich mich erstmal um Aldi Talk.

​@poales Beerdigung? So weit sind wir doch noch gar nicht?

​@Manne M. Alles klar, dann gib die Nummer ganz einfach in der ALDI TALK App oder unter “Mein ALDI TALK” frei und kündige den Vertrag anschließend (beides findest du relativ schnell).

Alternativ mit diesem Formular die Freigabe und Portierung beauftragen + in der E-Mail Kündigungswunsch ergänzen und zur Legitimation die PUK 1 oder eine Ausweiskopie beifügen. Falls du dich für das Formular entscheidest, gib beim neuen Anbieter sowohl den Namen (O2) als auch die Anbieterkennung in Klammern (O2DE) an.

Solltest du noch Guthaben drauf haben und möchtest dieses ausgezahlt bekommen, benötigst du das Formular zur Guthabenauszahlung. Das bekommst du entweder von der Kundenbetreuung von ALDI TALK (musst es telefonisch anfordern) oder alternativ kann ich dir einen Link zum Download bereitstellen, wie es dir lieber ist.

Anschließend kannst du in “Mein O2” die Mitnahme zum Vertragsende beauftragen. ​@poales hat bereits eine Verlinkung zum entsprechenden Bereich gesendet. Alternativ gibt es auch hier wieder ein Formular von O2.

Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne!

Viele Grüße
Timor

Die Beerdigung bin ich übergangen  ich wusste ja was er meinte. 

Danke für die ausführliche Lösung. 

Viele Grüße und einen schönen Abend. 

Manne

​@Manne M. Vielen Dank lieber Manne, dir auch einen schönen Abend und viel Erfolg! Melde dich gerne und sag auch gerne Bescheid, wenn alles erfolgreich geklappt hat.

Beste Grüße
Timor

Hallo ​@Manne M.,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 

Schön zu sehen, dass du hier bereits so viel Unterstützung bekommen hast. Danke euch! :) 

Wenn noch weitere Fragen dazu aufkommen oder du Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit wieder. Und wie teimuris auch schon sagt, berichte gerne, wenn alles geklappt hat. Wir freuen uns hier immer auf ein Update. 

Hallo,

das Update wird noch auf sich warten lassen. Mein Vertrag bei Aldi Talk läuft eine ganze Weile. Wollte mich nur rechtzeitig sachkundig machen.