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Rufnummer Portierung

  • January 30, 2020
  • 32 Antworten
  • 502 Aufrufe

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32 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • February 10, 2020

Warum denn aufgeben? Anrufen oder auf einen o2-Moderator warten. Vielleicht muss dem hängenden Auftrag nur ein Tritt gegeben werden oder Neuauftrag per App? 

Du bist Dir aber sicher, das Du die exakten Daten als Vertragsnehmer beim Auftrag verwendet hast? Umlaute, Bindestriche u.ä. Späßchen sind da tückisch.


Sandroschubert
Legende

Leider schreibst du verwirrend. Warte ab was bei der Anfrage über die App herauskommt.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 10, 2020

Hallo @Predator66666,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Da haben wir ja leider keinen perfekten Start erwischt.
Die Rufnummernmitnahme hattest du jetzt auch noch einmal über die Mein o2 App beantragt, habe ich das richtig verstanden?
Falls ja, wann genau?
Wir schauen uns auch gerne einmal den aktuellen Stand an.
Da wir allerdings noch keine Kundendaten von dir vorliegen haben, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

 

Gruß
Antje


  • February 10, 2020

Ich hatte es das erste mal über die APP gemacht und nach anraten im Chat nochmal in der APP


  • February 10, 2020

Das erste Mal am 28.01. das 2 Mal heute ca.18:00 Uhr. Bisher hatte ich noch nicht einmal eine Bestätigung der Anträge per Mail bekommen weder des ersten(28.01.) noch des 2 Mals(von heute).


bielo
Legende
  • February 11, 2020

Über das Webportal hast du es demnach nicht versucht? Du hast es einmal am 28.01. und einmal am 10.02. über die App probiert?

 

Wie genau bist du vorgegangen?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 18, 2020

@Predator66666 Beide Rufnummernmitnahmen sind jetzt bestätigt worden.
Eine hat bereits heute stattgefunden, funktioniert alles?
Die zweite Rufnummer wird am 24.02.20 übernommen.

 

Gruß
Antje