Rufnummer portieren

Ist das Geburtsdatum um einen Tag falsch? Dann ist es ein Anzeigefehler. Dein Geburtsdatum ist korrekt bei o2 hinterlegt. Beauftrage deinen neuen Anbieter mit der RNM.

Das habe ich alles bereits getan, aber O2 lehnt die Portierung weiterhin ab, weil die Daten nicht übereinstimmen 

Was genau hast du getan?

Den neuen Anbieter beauftragt. Mehrfach mit O2 gesprochen, um das zu klären. 

Ist denn dein Geburtsdatum um einen Tag falsch bei o2?

Ja, richtig. Ist wohl offensichtlich bekannt. Habe nun auch mit meinem neuen Anbieter telefoniert, die können definitiv nichts weiter tun. Weiterhin lehnt O2 das Ganze ab, weil die Daten nicht übereinstimmen. 

Mit welchen Geburtsdatum fragt denn der neue Anbieter an, mit den falschen oder deinen richtigen Geburtsdatum?

Mit dem richtigen Datum. Mit denen hab ich ja vorhin gesprochen. 

Dann sollte er es mit den falschen noch einmal probieren. Wenn das ebenfalls in die Hose geht, ist die Bundesnetzagentur dein Ansprechpartner zum weiteren Vorgehen.

https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/VSTK/Form01Beschwerde/SVNr1_Anbieterwechsel/node.html

Die möchten das falsche Datum nicht benutzen. Habe mich daher grad an die Bundesnetzagentur gewandt. 

Vielen Dank. 

Berichte bitte wie es weitergeht.

Hallo ​@Katze Gismo , willkommen in unserer Community 😊

Dass die Portierung deiner Rufnummer nicht richtig klappt tut mir Leid. Wie hast du denn die Kopien deines Ausweises eingeschickt? Ich empfehle den Weg über das Kontaktformular.

Ansonsten wäre noch der Hinweis Bumer hilfreich die Portierung mit den abweichenden Daten anzufragen. 

LG, Rebecca