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Rufnummer Mitnahme zum neuen Anbieter

  • January 10, 2024
  • 5 Antworten
  • 110 Aufrufe
N
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich Wechsel nach Jahren zum neuen Anbieter und möchte das bitte meine Nummer freigegeben wird, damit ich sie mitnehmen kann.

 

mfg 

Lösung von bielo

Das geht derzeit nur über Hotline oder dem Chat. Die Freigabe ist nur notwendig, wenn die Rufnummer vor Ende des Vertrages mitgenommen wird, sogenannte vorzeitige Portierung. Bei Portierung zum Ende des Vertrages ist eine Freigabe nicht notwendig.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • January 11, 2024

    Das geht derzeit nur über Hotline oder dem Chat. Die Freigabe ist nur notwendig, wenn die Rufnummer vor Ende des Vertrages mitgenommen wird, sogenannte vorzeitige Portierung. Bei Portierung zum Ende des Vertrages ist eine Freigabe nicht notwendig.

    Sächsin
    K
    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • January 11, 2024

    Hallo @Nadinxyz, 

    möchtest du die Rufnummer zum Ende des Vertrages portieren? Oder geht es um eine vorzeitige Portierung? Falls Letzteres zutrifft, bist du bielo´s Hinweis bereits gefolgt und hast dich bei den Kolleg:innen an der Hotline bzw. im Chat gemeldet?

    Viele Grüße
    Cora

     

    N
    Besucher:in
    • Nadinxyz
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2024

    Zum Ende des Vertrages da ich den Anbieter Wechsel und ihn zum neuen Anbieter mitnehmen möchte. Der neue Vertrag fängt an, wenn dieser hier endet.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 11, 2024

    Dann die Portierung zum Ende des Vertrages beim neuen Anbieter beauftragen. Die Nummer muss vorher nicht frei gegeben werden.

    Sächsin
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 18, 2024

    Hallo @Nadinxyz,

    bei einer Kündigung wird die Rufnummer automatisch nach der Deaktivierung für eine Rufnummernmitnahme freigegeben. Wie bielo schreibt musst du in diesem Fall nichts extra machen.

    Lass uns gern wissen, wenn du weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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