Rufnummer Mitnahme von o2De zu o2

Was genau ist das Problem? Das steht in der E-Mail. Übrigens wenn du mit Kombivorteil abgeschlossen hast ist der futsch, wenn der alte Vertrag deaktiviert wird.

Welchen weiteren Vertrag hast du bei o2?

Die Konditionen der Partnerkarte ändern sich, wenn du nur den alten gekündigten Vertrag und den neuen (Partnerkarte = Kombivorteil) hast und der gekündigte dann wegfällt.

Ich habe meinen Vertrag, den Vertrag meiner Frau (gekündigt) und den günstigerenn Partnerkarten Vertrag. 

Das Problem ist, dass die Portierung - Mitnahme nicht angestoßen werden kann da ich niemanden erreiche der das macht, das hierfür scheinbar ein Supportkontakt notwendig ist da o2 zu o2. 

Sende das Formular an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com anderen falls schreibe bitte welche Rückantwort kam!

​@Bumer Antwort 1: Eingangsbestaetigung der Termin wird in Kuerze mitgeteilt
Antwort 2: Im Moment koennen wir den Auftrag nicht abschliessen da Optin nicht vorliegt

Dann Optin erteilt

Antwort 3: Anebi die Daten zur Mitnahme beim neuen Anbieter, folgend die Inhaber Daten, portierende Nummer und Vertragsende

Antwort habe ich nicht verstanden. Welchen Wechselzeitpunkt hast du angegeben? Zu sofort oder nach Vertragsende?

Und nach Erteilung vom Opt-in die Rufnummernmitnahme noch einmal anstossen, heisst dass Formular noch einmal versenden.

​@Bumer zu sofort. ​@Sandroschubert das hab ich jetzt nochmal gemacht.

Guten Morgen ​@Tsperling 👋

Toll, dass du dich hier mit deinen Fragen zur Rufnummernmitnahme gemeldet und auch schon schnelle Unterstützung von Bumer, Sächsin und Sandroschubert bekommen hast 😊

Super, dass du das Opt-in gegeben und die Rufnummernmitnahme nun erneut angestoßen hast. Du solltest nun auch dazu bald eine Rückmeldung von uns bekommen. Berichte dann hier gerne 🙂

Vielen Danke für die Hilfe an alle, ​@o2_Kathi der Wechsel wurde jetzt mit Termin angekündigt. Scheint also jetzt zu klappen.

Das ist gut, dass du nun einen Termin für die Mitnahme hast, ​@Tsperling 🙂

Wenn noch Fragen auftauchen, stelle sie gerne auch hier an uns 🙂

Viele Grüße,

Gerrit