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Rufnummer Mitnahme o2 zu o2


Hallo,

ich habe meinen alten O2 Vertrag gekündigt und einen neuen O2 Vertrag abgeschlossen. Der neue Vertrag startete am 23.03. und ich habe mich direkt an den Kundenservice gewendet, um die Rufnummer Mitnahme zu beantragen. Dort habe ich meine neue Nr. angegeben, worauf ich meine bestehende Nr. portiert haben möchte. Leider hat sich noch nichts getan. In meiner App ist nichts zu sehen, keine SMS oder Mail bekommen. Bin mir nicht sicher ob es funktioniert hat.

edit o2_Gerrit 01.04.2026 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

13 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • March 31, 2026

@Jule2009 

für eine  O2 interne Rufnummer Portierung  musst du das entsprechende Formular  nutzen,

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

 

 


  • Autor
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  • March 31, 2026

Der Herr am Telefon hat mir davon nichts gesagt, er sagte nur, dass es in 3 Tagen erledigt sein sollte. Blöd das der alte Vertrag am 4.4. ausläuft. 


Sandroschubert
Legende

Darum fragst du ja hier nach. Und poales hat dir die richtige Antwort gegeben. Ohne das Formular wird es leider nicht funktionieren.


Bumer
Legende
  • March 31, 2026

@Jule2009 

fülle das Formular mit dem Wechselzeitpunkt *Nach Vertragsende* aus und sende es noch heute per E-Mail ab. Ansonsten verlierst du zu viel Zeit. Die Portierung wird 7-10 Tage dauern. Gerade weil Ostern vor der Tür steht, kann es sich verzögern.


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  • March 31, 2026

Danke, habe das Formular direkt Ausgefüllt und verschickt. Wie lange wird das ungefähr dauern?


  • Autor
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  • March 31, 2026

@Bumer jetzt habe ich es schon verschickt mit Sofortigen wechsel.... mist


Bumer
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  • March 31, 2026

Versende es erneut mit den anderen Wechselzeitpunkt.


poales
Legende
  • Legende
  • March 31, 2026

@Jule2009 

wenn der alte Vertrag jetzt abläuft,

warum wurde der neue Vertrag erst für so spät bestellt? 

 

die Rufnummer Portierung kann meines Wissens erst nach der Aktivierung des neuen Vertrags beauftragt werden,

und dauert ca. 8 Tage 

da wurde an der falschen Stelle gespart. 

 

wo wurde der neue Vertrag bestellt? 

du kannst  versuchen die Aktivierung des neuen Vertrages vorzuziehen. 

 


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  • March 31, 2026

@poales eigentlich hätte es ja von der Zeit her gepasst, wenn man mir am Telefon gesagt hätte, dass das Formular geschickt werden muss. Das die Portierung erst stattfinden kann, wenn der neue Vertrag aktiv ist, war mir bewusst. Deshalb habe ich auch am 23.3. direkt bei O2 angerufen.

 


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  • March 31, 2026

@Bumer habe es noch mal hinterher geschickt 🙏🏻


Bumer
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  • March 31, 2026

Wenn es morgen bearbeitet wird, bekommst du zum 10./13.04.2026 den Wechseltermin.


Sandroschubert
Legende

@Jule2009 Ich drücke dir die Daumen. Leider ist die Hotline aktuell schwierig und weniger gut bei Auskünften.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • April 1, 2026

Hallo ​@Jule2009,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Schön, dass dir hier so gute Tipps gegeben wurden 🙂

Hast du nach dem Senden des Formulars schon eine Rückmeldung erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit