Hi, bin grade sehr verwirrt weil der Junge mann in meinem O2 shop vor zwei monaten noch meinte ich kann meine Nummer auf jedenfall mitnehmen. Heute war ich wieder dirn und da war ein anderer Junger mann der mich versichert hat das es nicht möglich sei die nummer mitzunehmen weil ich von einem o2 Vertrag auf einen anderen wechsel. An sich kein drama nur wurde es mir eben vor zwei Monaten anders erzählt. Kennt sich jemand aus und kann mir da weiterhelfen ???
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hi,
eine Rufnummer- Übertragung von O2 Vertrag zu O2 Vertrag geht schon seit
mehreren Monaten nicht mehr. O2 möchte keinen Wechsel von Stammkunden- in Neukunden-
Verträge. Was geht ist eine Verlängerung , evtl. auch in andere Tarife zum Teil mit neuen Rabatten.
Falls das für dich in Frage kommt, kannst du dir hier von einem O2 Moderator ein Angebot machen
lassen. dies wird per Mail zugesandt und du hast 14 Tage Widerruf -Frist.
Im Shop unterschreibst du und der Vertrag gilt für die Laufzeit.
mfg
Alternativ die Rufnummer auf die Prepaid-Karte eines anderen Anbieters (keine Telefonica-Marke) und zurück auf den Neuvertrag portieren.
Hallo 
Wie ist der Stand der Dinge?
Kommt eine Vertragsverlängerung in Frage oder hast du bereits einen neuen Vertrag?
Viele Grüße,
Katja 
Man wechselt auch nicht, sondern verlängert seinen Vertrag.
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