Rufnummer +49 176 88840160

​@FirrenTJ 

Es ist ein Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung... 

Was steht dazu in der Vertragszusammenfassung? 

​@FirrenTJ  

Muss ich mir hier Sorgen machen? Kennt Ihr oder wurde schon jemand hier mit der gleichen Rufnummer angerufen?

dich hat ein beauftragtes Callcenter angerufen. Wahrscheinlich wird dir in den nächsten Tagen ein Unlimited Pack gebucht, welches mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Wenn du eine E-Mail dazu erhältst widerrufst du das ganze an widerruf@cc.o2online.de 

Als Tipp: damit du zukünftig von solchen zweifelhaften Anrufen verschont bleibst, widerspreche sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2.

Hallo ​@FirrenTJ,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wenn Änderungen durchgeführt wurden, bekommst du dazu immer Informationen per E-Mail dazu zugeschickt darin sind alle Vertragsbestandteile aufgelistet. Hast du denn so eine E-Mail erhalten?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca 

ich habe leider bis heute keine Bestätigungsmail erhalten.

Ich hatte letzte Woche noch angerufen und mir wurde gesagt, dass ich die Mail noch letzte Woche bekommen aber bis jetzt nichts.

Liebe Grüße 

Dann wird nichts mehr kommen. 

​@FirrenTJ Wie Bumer es schon geschrieben hat - es wird nichts mehr kommen. Ich habe jetzt einmal in deinem Kundenkonto nachgeschaut und konnte keine Buchung oder Änderung nachvollziehen - es wurde also bei deinem Vertrag nichts gebucht. Wünscht du dir denn eine Veränderung?

Servus zusammen,

Ich hatte jetzt tatsächlich genau das gleiche mit exakt der gleichen Nummer. Das Telefonat hat heute früh statt gefunden und ich habe bisher auch noch nichts per Mail erhalten. Ich nehme an, dass sich an meinem Vertrag auch nichts ändern wird aber es macht schon ein wenig komisches Bauchgefühl wenn dann nichts kommt und man, falls etwas nicht stimmt auch nicht widerrufen kann...

Eine Bestätigungsmail würde auch erst frühestens morgen kommen. Siehst du online eine Veränderung der Laufzeit?

Achso, bisher waren die immer sehr zeitig da.

Glaube tatsächlich ja, aber dann warte ich einfach mal ab wie es morgen aussieht und falls nichts kommt nicht schlimm. Falls doch ist auch alles gut solange alles so ist wie der Kollege am Telefon gesagt hat.

Also hat sich die Laufzeit schon geändert?

Hallo ​@FirrenTJ, Hallo ​@benje999.

mitunter kann es nach einer Beauftragung dazu kommen, dass die Auftrage mit einer gewissen Verzögerung dazu kommen, dass die Ausführung nicht immer am kommende Tag kommt. Das ändert natürlich nichts daran, dass dennoch Informationen per E-Mail kommen, wenn die Ausführung des Auftrages begiunnt.

Habt ihr da eventuell schon Neuigkeiten bekommen?

Gruß,
Lars

Hallo Lars,

die Informationen kamen tatsächlich knapp 4 Tage nachdem Telefonat. Habe das Angebot allerdings widerrufen, ich hoffe die Bestätigung hierfür kommt auch bald (habe direkt nachdem Erhalt der Email das Widerrufs Formular abgeschickt). Die Bestätigung das es erhalten wurde, kam zumindest direkt.

Gruss

Anton 

​@benje999 Gut, dass dich die Infos dann noch erreicht haben, auch wenn das etwas gedauert hat. 

Sehr schade, dass du dich dann für einen Widerruf entschieden hast. Wann hast du diesen an uns geschickt und an welche E-Mail Adresse?