Rückruf nach Kündigung

Hallo zusammen,

leider bin ich mit O2 momentan sehr überfordert, weil alle Mitarbeiter unterschiedliche Aussagen tätigen.

Mein Vertrag endet zum 01.03.2024 und ich habe schon im November gekündigt.

Ich wurde letzte Woche angerufen und mir wollte man ein sehr günstiges Angebot machen und die Dame am Teleofn meinte immer wieder ich hole alles für Sie raus.

Letztendlich hat sie mir 84,99€ für 50+ GB internet und dem Iphone Pro Max angeboten.

Nachdem wir aufgelegt haben, habe ich Online gesehen das es kein Angebot für mich war - ich hätte es auch genauso Online verlängern können. (Dazu muss ich sagen die Dame wollte mich 2 Tage später nochmal anrufen was nicht passiert ist) 

Dann habe ich mich nochmal unter der Rufnummer nochmal gemeldet und die Sache geschildert; der Herr konnte mir leider auch kein Angebot machen und meinte nur ich soll das IPhone am besten bei Media Markt kaufen, weil es ja dort günstiger ist als O2.

Da mir diese Aussage sehr komisch vorkam habe ich später erneut angerufen in der Hoffnung mit jemand anderem zu sprechen.

Eine Dame mlt der ich gesprochen habe, meinte das es einmal Step 2 und einmal Step 1 gibt bei den Angeboten.

Laut ihrer Aussage wäre ich in Step 2 und bei Step 1 würde man mir ein viel bessere Angebot machen.

Die Dame hat mir versprochen das sie es einleitet und mich aus dießer Abteilung jemand anrufen wird.

Bislang habe ich leider kein Rückruf erhalten und es ärgert mich sehr das die O2 Mitarbeiter nicht alle einheitlich arbeiten und immer nur weiter schieben. 
Ich möchte eigentlich mir den Aufwand sparen und meinen Vertrag verlängern.

Ich sehe es aber nicht ein, mehr als die Neu Kunden zu zahlen - da ich schon seit 5 Jahren auch bei O2 bin.

Ich hoffe das mich einer aus der Fachabteilung mal anrufen kann und wirklich ein ernst gemeintes Angebot machen kann.